بحران اعتماد، انتشار اعتماد و عدم اعتماد در شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی به دلیل کاربردهای فراوانی که برای ارتباط با دوستان، انتشارمحتوا، انتشار علایق و کسب و کار الکترونیکیارایه می دهند، به عنوان یک جزء ضروری از زندگی مردم شناخته شده و تغییراتی را در ساختار اجتماعی و سبک های ارتباطیباعث شده اند. از طرف دیگر در حالی که در شبکه های اجتماعی، فرض حفظ روابط کاربران، ایجاد و ارتقاء اعتماد است،افزایش روزافزون کاربران، حجم زیاد اطلاعات رایگان به اشتراک گذاشته شده و وجود محدودیت های کم در انتشار اطلاعاتغیرقابل اعتماد، چالش هایی را برای کاربران در اعتماد به دیگران به وجود آورده است. مثلا بعضی از دوستان با انتشار بیش ازحد پیامهای تبلیغاتی، پیام های غیرمجاز و شایعات و یا با انتشار اطلاعاتی مغایر با وضعیت اعتماد همدیگر، منجر به عدم اعتماددیگران می شوند که این وضعیت را بحران اعتمادمی نامند. در نتیجه ی بحران اعتماد، کاربران ممکن است تحت تاثیر رابطهحذف شده، روابطشان را با دوستان کمتر قابل اعتماد و یا مظنون حذف کنند و کم کم قسمت بزرگی از روابط تحت تاثیر قرارگیرد. پدیده ای که در آن عدم دسترس پذیری تعدادی از روابط باعث از دست رفتن پی در پی روابط دیگر در شبکه اجتماعیگردد، با نام پویایی شکست های آبشاری ناشی از بحران اعتماد شناخته شده است. هدف این تحقیق، بررسی فاکتورهای موثربر محاسبه میزان اعتماد، دلایل ایجاد بحران اعتماد و همینطور نحوه انتشار اعتماد و عدم اعتماد در شبکه های اجتماعی می باشد.تا با شناخت کافی، استراتژی کاهشی موثری جهت جلوگیری از گسستگی روابط اعتماد در زمان بحران اعتماد پیاده سازی گردد.کلمات

کلیدواژه ها:

اعتماد ، بحران اعتماد ، شکست های آبشاری ناشی از بحران اعتماد ، شبکه های جهت دار ، شبکه های دوسویه