شناسایی و رتبه بندی ذینفعان در پروژه ها بر اساس استاندارد PMBOK) نمونه موردی: پروژه احداث خط سوم و چهارم ریلی تهران-کرج شرکت راه آهن ج.ا.ا)

مدیریت اثربخش ذینفعان یک عنصر کلیدی در موفقیت پروژه به شمار میرود و هرگز نباید به فراموشی سپرده شود. مدیریت صحیح ذینفعان در مواردی چون افزایش پشتیبانی از پروژه و پیش بینی مقاومتهای قابل انتظار، تعارضات و یا اهداف رقابت آمیز در میان ذینفعان پروژه به کار می رود؛ بنابراین ضروری است تا کلیه ذینفعان صرفنظر از بزرگی یا کوچکی آنها شناسایی و دسته بندی آنان در مراحل بعدی انجام شده و استراتژی های مناسب ارتباطی هر یک از آنها در طول چرخه حیات پروژه تعیین و بکار بسته شود.اگر هریک از ذینفعان از فهرست حذف شوند، احتمال اینکه در بخشی از چرخه حیات پروژه ظاهر شوند وجود دارد و این میتواند منشاء بروز تاخیر و برخی موانع دیگر در مسیر موفقیت پروژه باشد. بنابراین شناسایی ذینفعان پروژه که در گروه فرآیندهای آغازین پروژه قرار میگیرد، باید در نهایت دقت و تلاش صورت گیرد. از همین رو در این مقاله، با هدف تهیه سند ثبت ذینفعان پروژه احداث خطوط سوم و چهارم ریلی تهران-کرج، شناسایی ذینفعان، تهیه لیست انتظارات، اختیارات هر یک از آنها در پروژه، میزان قدرت، نفوذ و رتبه بندی آنها در جهت بررسی تاثیر آنها در موفقیت پروژه به روش های کیفی و کمی انجام گردیده است. متدولوژی ارایه شده در این پژوهش می تواند سازمان های پروژه محور را در شناسایی و اولویت بندی ذینفعان پروژه های آتی آنها یاری رساند.

کلیدواژه ها:

مدیریت ذینفعان ، پروژه ، قدرت ، نفوذ ، استانداردPMBOK