کاربرد روش تحلیل سلسله مراتبی (AHP) در رتبه بندی عوامل موثر بر شکل گیری رفتار سازمانی کارکنان

سازمانها، بدون تمایل داوطلبانه افراد به همکاری، قادر به توسعه ی اثربخشی خرد جمعی خود نیستند. به همین منظور شرایط کاملا متحول، افزایش رقابت و ضرورت اثربخشی سازمانها، نیاز به نسل ارزشمندی از سرمایه های انسانی را بیش از پیش آشکار نموده است؛ نسلی که از آنان به عنوان سربازان سازمانی یاد می شود. این سرمایه های انسانی، بی تردید وجه ممیز سازمانهای اثربخش از غیر اثربخش هستند؛ چرا که بدون هیچ چشم داشتی، افزون بر نقش رسمی خود عمل نموده و از هیچ تلاشی دریغ نمی کنند .در این پژوهش هدف ارایه چارچوبی برای شناسایی اهمیت مولفه هایی که در شکل گیری رفتار شهروندی سازمانی دخیل هستند، می باشد. لذا ابتدا با توجه به پیشینه پژوهش مولفه هایی را شناسایی شده و سپس با استفاده از تکنیک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی به رتبه بندی و تعیین درجه اهمیت مولفه های شناسایی شده پرداخته شده؛ که در نهایت نتیجه به این صورت است که تعهد سازمانی و انگیزش در کار در بالاترین درجه اهمیت قرار می گیرند.

کلیدواژه ها:

رفتار سازمانی ، کارکنان ، رتبه بندی ، AHP