ارایه مدلی جهت کاربرد و تمایل به استفاده بانکداری الکترونیکی بر اساس تکنولوژی مصرف کننده (مطالعه موردی بانک مسکن استان خراسان شمالی)

این پژوهش با هدف برررسی اثر ارایه مدلی جهت پذیرش بانکداری الکترونیکی بر اساس تکنولوژی مصرف کننده در سال 1395 صورت گرفته است. جامعه پژوهش را مشتریان 5 سال اخیر بانک که به طور مداوم از خدمات بانکی استفاده نموده اند به تعداد 4000 نفر تشکیل داده است. لذا به جهت فراوانی جمعیت و عدم دسترسی با روش جدول مورگان و جریسی تعداد 351 نفر نمونه به روش تصادفی ساده انتخاب گردیده اند. ابزار پژوهش دو پرسشنامه تکنولوژی مصرف کننده و تمایل به استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک می باشد. نتایج نشان داد که بین کاربرد و تمایل به استفاده بانکداری الکترونیکی بر اساس تکنولوژی مصرف کننده اثر معنی داری وجود دارد. همچنین میزان اثر 64% برآورد گردیده است. همچنین نتایج نشان داد ت مامی مولفه های تکنولوژی مصرف کننده با کاربرد و تمایل به استفاده بانکداری الکترونیکی رابطه معنی داری دارند.

کلیدواژه ها:

بانکداری الکترونیکی ، تکنولوژی مصرف کننده