بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر رفتار خرید مصرف کنندگان و وضعیت رقابتی شرکت براساس ISO26000

شرایط امروز جهان و فضاهای جدید کسب و کار ایجاب می کند تا مدیران سازمان ها و شرکت های بزرگ که در بازار های جهانی یا بازارهای در حال جهانی شدن نقش فعال و موثر دارند، تمام تلاش خود را متوجه ایجاد ارزش برای تمامی ذینفعان خود کنند و نوعی تعادل میان بخش های اجتماعی، اقتصادی و زیست محیطی کسب و کارشان ایجاد نمایند پژوهش حاضر در صدد بوده که موضوع مسئولیتپذیری اجتماعی شرکت ها را مطالعه کرده و نحوه اثر گذاری مسئولیت اجتماعی را بر رفتار خریدمصرف کنندگان و وضعیت رقابتی شرکت با رویکردی بر ISO26000مورد بررسی قرار دهد. نتایج نشان می دهد که رعایت ارزش های اجتماعی توسط شرکت ها بر رفتار خرید مصرف کنندگان اثر گذاشته به طوری که در اثرمطابقت این ارزش ها با ارزش های مصرف کنندگان آنان را به انتخاب نام و نشان تجاری آن شرکت ها ترغیب می کند در واقع مسئولیت اجتماعی وسیله ای بسیار موثر در افزایش محبوبیت شرکت ها و بالابردن ارزش مارک تجاری آنها ونیز حفظ سرمایه شرکت در طولانی مدت می باشد از طرفی مسئولیت اجتماعی شرکت ها نوعی عامل تمایز رقابتی برای انها می باشد.

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی ، رفتار خرید مصرف کنندگان ، وضعیت رقابتی ، ISO26000