استقرار وآسیب شناسی نظام پیشنهادات در شرکت توزیع برق استان لرستان

نظام مدیریت مشارکتی (نظام پیشنهادها)یکی از اصلی ترین پایه های کایزن(بهبود مستمر)و نظام کیفیت جامع (TQM) می باشد، وابزار نیرومندی در مسیر دستیابی به اهداف سازمانی شرکت توزیع برق استان لرستان می باشد. تعدد تخصص ها وگستردگی شرکت توزیع ضرورت استفاده از مدیریت مشارکتی را روز به روز پر رنگ تر می کند.بدیهی است در دنیایی که اطلاعات و تکنولوژی با سرعت فراوان انتقال میابند و دگرگون می شوند، وقت وتوانایی محدود مدیریت به تنهایی جوابگوی مسائل نمی باشد. در این مقاله ابتدا نحوه ی تدوین واستقرار نظام پیشنهادهادر شرکت توزیع برق لرستان در پانزده بخش تشریح می گردد.این بخش ها کل ساختار رادربر می گیرند که به طور نمونه در بخش یکم ساختار وسازمان اجرایی نظام پیشنهادها، دربخش سوم :وظایف کمیته نظام پیشنهادها،بخش یازدهم:روند بررسی و بخش پانزدهم:سقف پاداش ها می توان اشاره نمود.در نهایت آیین نامه نظام پیشنهادها تدوین گردید.از سال 83 این نظام در شرکت توزیع برق لرستان استقرار یافته است . به منظور آسیب شناسی آن عملکرد چهار سال گذشته مورد بررسی قرار گرفت و روند پیشنهادها به تفکیک حوزه های فنی ،مشترکین،اداری،مالی و پشتیبانی مشخص گردید.مضاف بر این به تفکیک واحد های صف وستادی و هم چنین به تفکیک هر مدیریت (دامنه جغرافیایی و اداری)روند پیشنهادها مورد بررسی قرار گرفتند. در این گام دلایل ضعف برخی از واحدها در ارائه اندک یا عدم ارائه پیشنهادها تجزیه و تحلیل گردید. درگام دوم مجددا پیشنهادهای مصوب در کمیته های فرعی و مادر نظام پیشنهادها و روند رد یا تصویب آنها در چهار سال گذشته مشخص گردید. و در خاتمه آسیب شناسی انجام و راهکار های لازم جهت بهبود مستمر در فرآیند نظام پیشنهادها ارائه می گردد.

کلیدواژه ها:

ساختار نظام پسشنهادها ، آسیب شناسی ، روند پیشنهادها ، بهبود مستمر