بررسی عوامل موثر بر وفاداری به برند در بانک مهر اقتصاد بندر امام خمینی

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 388

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

AMSCONF04_347

تاریخ نمایه سازی: 6 اسفند 1395

چکیده مقاله:

برند یکی از ارزشمندترین دارایی های هر سازمان است که مدیر یت مناسب آن می تواند راه را برای رسیدن به سهم بیشتر بازار و سودآوری بشتر در هر صنعتی هموار سازد. هدف از پژوهش حاضر، بررسی اثر عوامل موثر بر وفاداری به برند در بانک مهر اقتصاد بندر امام خمینی می باشد. پژوهش حاضر از نظر ماهیت علی است. ابزار تحقیق که پرسشنامه استاندارد می باشد در بین نمونه 370 نفری پژوهش، متشکل از تمامی مشتریان بانک مهر اقتصاد بندر امام خمینی مورد بررسی، توزیع شد در این پژوهش بر اساس یک مدل مفهومی 3 فرضیه مطرح شد و به منظور تجزیه و تحلیل داد ه ها از رو شهای آماری تی تک نمونه ای و آزمون رگرسیون با استفاده از نرم افزار SPSS استفاده شد. در نهایت تمامی فرضیه ها تایید شدند. یافته ها نشان داد اعتماد به برند و رضایت از برند عوامل بسیار مهم و کلیدی برای وفاداری به یک برند می باشد.

کلیدواژه ها:

رضایت از برند ، اعتماد به برند و وفاداری به برند

نویسندگان

سید صادق موسوی

گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهواز، اهواز، ایران

صغری قبادی

استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه شهید چمران(استاد راهنما)