بررسی نقش میانجی فرهنگ سازمانی درتبیین اثر سازماندهی و ذخیره سازی دانش، تسهیم و تبادل دانش بر مؤلفه های مدیریت کیفیت جامع

این پژوهش به بررسی نقش میانجی فرهنگ سازمانی درتبیین اثر سازماندهی و ذخیره سازی دانش، تسهیم و تبادل دانش بر مؤلفه های مدیریت کیفیت جامع در شرکت برق استان فارس می پردازد.جامعه آماری این پژوهش متشکل از 135 نفر از مدیران و کارشناسان شرکت برق است و حجم نمونه آماری براساس فرمول کوکران وجدول مورگان تعداد 100 نفر محاسبه شد. روایی پرسش نامه نیز به تأیید اساتید صاحب نظر رسید. پس از انجام پیش آزمون و آزمون کرونباخ و حذف سوالاتی که دارای کمترین پایایی داخلی بودند، پرسش نامه ها بین کارکنان توزیع گردید. آزمون پایایی برای مؤلفه سازماندهی و ذخیره سازی دانش 0/91، مؤلفه تسهیم و تبادل دانش 0/92، مدیریت کیفیت فراگیر 0/90 و فرهنگ سازمانی 0/94 و پایایی کل پرسش نامه 0/92 به دست آمد. سپس از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن داده ها استفاده شد که براساس نتایج حاصل از این آزمون و با مشخص شدن غیر نرمال بودن داده ها، برای آزمون فرضیات و سایر تحلیل ها از آزمون های آماری ناپارامتریک استفاده شد. آزمون فرضیات این پژوهش در قالب نه فرضیه انجام پذیرفت که از مهمترین نتایج حاصل می توان به همبستگی معنی دار در سطح اطمینان 99% بین متغیر سازماندهی وذخیره سازی دانش و ارزش کیفیت (0/523) و همبستگی معنی دار در سطح اطمینان 99% بین متغیر سازماندهی وذخیره سازی دانش و گواهی کیفیت (0/49) اشاره کرد.

کلیدواژه ها:

سازماندهی و ذخیره سازی دانش ، تسهیم و تبادل دانش ، مدیریت کیفیت جامع ، فرهنگ سازمانی ، شرکت برق استان فارس