تحلیل عوامل عوامل استراتژی و عملیاتی مدیریت دانش در راه آهن مورد کاوی اداره کل راه آهن جنوب شرق

این تحقیق با تحلیل و اولویت بندی شاخصهای زیربنایی مدیریت دانش برای شرایط ویژه راه آهن به ارائه مدلی جدید برای بررسی وضعیت مدیریت دانش در سازمان پرداخته است . با گزینش عوامل راهبردی و عملیاتی مناسب همچون تکنولوژی ، افراد ، فرایند های دانشی و سازمانی ، فرهنگ ، نوآوری ، یادگیری و نتایج مدیریت دانش ، فرضیه های این پژوهش با بهره از نظریات نخبگان و فرهیجتگان و با استفاده از نرم افزار 20-SPSS مورد تایید قرار گرفته است..30 پرسش که حد اکثر 150 امتیازی را که برای این مدل در بهترین حالت متصور است بطور مساوی بین سطوح توزیع نموده است. الفای کرونباخ صحت پرسشنامه تهیه شده در این تحقیق را با محاسبه آن به مقدار 831/0 نشان می دهد . این پرسشنامه جهت ارزیابی مدیریت دانش در سازمان راه آهن زاهدان با جمعیت آماری 100 پرسنل توزیع گردید . نتایج حاصل سطح بلوغ را برای این سازمان در مرحله آغاز تشخیص داده است . مدل بلوغ بکار رفته جهت رشد سریع برای مدیریت دانش در سازمان راه آهن جنوب شرق توجه ویژه به نیروی انسانی و توسعه ارتباطات و استفاده از زیر ساخت های تکنولوزی موجود را پیشنهاد می دهد .

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، سنجش بلوغ ، سطوح بلوغ