اهمیت برند در بازار رقابتی و وفاداری مشتری

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,280

فایل این مقاله در 20 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICBOCH01_078

تاریخ نمایه سازی: 6 اسفند 1395

چکیده مقاله:

در دنیای رقابتی امروز که کالاها از نظر فیزیکی تمایز چندانی با یکدیگر ندارند، یک برند ) نام تجاری( معتبر میتواند مزیت رقابتی چشمگیری را برای شرکتها ایجاد نموده و قلب و روح مخاطبان خود را تسخیر نماید. نام تجاری نقش بسیار مهمیدر ایجاد، حفظ و توسعه عملکرد کسب و کارها ایفا مینماید. با توجه به سطح رقابت در بازار، یک برند قوی به شرکت کمک می نماید تا با ایجاد رضایت و وفاداری در مشتریان، خود را از سایر رقبا متمایز سازد. در واقع، میتوان چنین عنواننمود که سرمایه اصلی بسیاری از کسب و کارها در شرایط حاضر، برند آنهاست و چنانچه بتوانیم از اعتبار نام تجاری بهبهترین شکل بهره بریم، خواهیم توانست وفاداری مشتریان را که تامینکنندگان اصلی سود شرکت هستند، به دست آوریم. بر این اساس، مقاله حاضر به بررسی ارزش و اهمیت برند و نقش آن در تحقق رضایتمندی و وفاداری مشتریان در جهت کسبمزیت رقابتی پایدار پرداخته و در آخر نیز راهکارهایی جهت تاثیر گذاری و ماندگاری برند ارائه میدهد.

نویسندگان

مینا بوستانی راد

آموزشکده فنی و حرفه ای سما، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد مشهد، مشهد، ایران

فریبرز میرشاهی

دانشجوی مقطع کارشناسی مدیریت بازرگانی موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی کاویان، مشهد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • احمدی، پروی، خدامی، سهیلا، تقوی شوازی، الهه، "برندینگ قلب استراتژی ...
  • امیرشاهی، میراحمد، "شرکتهای بزرگ، مشکالت بزرگ"، نویسنده:جک تراوت، مترجم: دکتر ...
  • به آبادی، فرشاد، "راز پرواز نامهای تجاری"، نشر کارآفرین بتر، ...
  • پسادست، علی، "هوش تجاری، بررسی آثار و ضرورت های استفاده ...
  • حاجی پور شوشتری، عبدالحمید و صفاری آشتیانی، سعود، "بررسی رابطه ...
  • حدادیان، علیرضا، "اهمیت مدیریت برند در شرکت ها"، صنعت و ...
  • حقیقت منفرد، جلال و رضایی.آزاده، "ارائه مدل ارزیابی عملکرد هوش ...
  • دعایی، حبیب الله، فرزانه حسن زاده، ژاله، "مقایسه تطبیقی نگرشی ...
  • رضازاده، بهرام، قاسمبگلو، کیوان، "ارتباطات یکپارچه بازاریای" ویسنده تام دانکن، ...
  • روستا، احمد، "مدیریت برند"، اقتصاد آسیا، شماره 525، اردیبهشت و ...
  • سید جوادین، سید رضا، شمس، راحیل، "عوامل تعیین کننده ی ...
  • ده چه، منیژه و منیره دابوییان، "وفاداری کارکنان در تعامل ...
  • کاتلر، فیلیپ و گری آرمسترانگ، اصول بازاریابی، ترجمه علی پارساییان، ...
  • کاتلر، فیلیپ و گری آرمسترانگ، مدیریت بزاریابی، ترجمه بهمن فروزنده، ...
  • کاتلر، فیلیپ و گری آرمسترانگ، اصول بزاریابی، ترجمه بهمن فروزنده ...
  • کتلر، فیلیپ، مدیریت بزاریابی، ترجمه بهمن فروزنده، اصفهان: انتشارات آموخته، ...
  • کلر، مدیریت استراتژیک برند. ترجمه ع. بطحایی، قران: انتشارات سیته، ...
  • گروه اینتر برند، فرهنگ واژگان برند، ترجمه احمد روستا و ...
  • محقر، علی و همکاران، "کاربرد هوش تجاری به عنوان یک ...
  • مشتری".مدیریت بازاریابی، شماره ی 23، تابستان 1393 ...
  • مدنی، فاطمه و احمد، روستا، "تاثیر کیفیت خدمات و تصمیم ...
  • مروتی شریف آبادی، علی و همکاران، "ارتباط ابعاد ارزش ویژه ...
  • محمودی میمند، محمد و هرندی، عطاءاله _ "تبیین نقش رفتار ...
  • معینی، حجت، "مدیریت برند و چگونگی حفظ و ارزیابی آن"پردازش، ...
  • نوئل کاپفرر، ژان، مدیریت راهبردی نام تجاری، ترجمه سینا قربانلو، ...
  • ویلر، النا، "طراحی هویت برند" ترجمه هانیه انارکی، تهران، انتشارات ...
  • یعسوبی، علیرضا و حسین پور، داریوش، "پیدایش، گسترش و مدیریت ...
  • Repurchase Intent, and Repurchase , Satisfactionء 27. Mittal, Vikas; Kamakura, ...
  • Pamela L.Alreck, Robert B.Settle(1999), " Strategies For Bulding Consumer Brand ...
  • Backhaus, K. & S. Tikoo (2004), _ _ Conceptualizing and ...
  • Gilad, B., Gilad, T, (1986), SMR Forum: Business Intelligencethe Quiet ...
  • Joshi.S, Majumdar. A, Malhotra. _ (20 14), :Enhancing Customer Experience ...
  • Tag, X, Hawley.J. M. (2009). "Measuring customer-based brand equity: Empirical ...
  • Berthon, R., Ewing, M. & L. Hah (2005), "Captivating Company ...
  • Brexendorf. Timoliver, Muhlmeier. Silke, Tomczak. Torsten & Martin Eisend (2009), ...
  • Kapferer, J. N. (2008), The New Strategic Brand Management: Creating ...
  • Katler, P. & K. L. Keller (2006), Marketing Management, 12th ...
  • Moutinho (2009), " An Investigation of Determinans of Counterfet Consideration", ...
  • Raj (2000), Aggurwal & Ryans, John K.Jr & Herreman. Irene ...
  • Aaker, D. A. (1991). Managing Brand Equity. New York: Free ...
  • Aaker, D. A. (1996). Measuring Brand Equity Across Products and ...
  • Baldauf, A., Cravens, K. S., & Binder, G. (2003). Performance ...
  • .Baldauf, A, Cravens, K. S., Diamantopoulo s, A., & Zeugner-Roth, ...
  • Chaudhuri, A., & Holbrook, M. B. (2001). The chain of ...
  • Chirani, E., Taleghani, M., & Esmailie Moghadam, N. (2012). Brand ...
  • Cravens, K. S., & Guilding, C. (1999). Strategic Brand Valuation: ...
  • de Chernatony, L., Harris, F. J., & C hristodoulides, _ ...
  • Keller, K. L. (1998). Strategic brand management: building, measuring, and ...
  • Keller, K. L. (2007). Strategic brand management: building, measuring, and ...
  • Keller, K. L. (2003). Strategic brand management: building, measuring, and ...
  • Lee, J., Park, S. Y., Baek, I., & Lee, C.-S. ...
  • Motameni, R., & Shahrokhi, M. (1998). Brand equity valuation: a ...
  • Seetharaman, A., Bin Mohd Nadzir, Z. A., & Gunalan, S. ...
  • . Delgado-B allester, Elena, Herna 'ndez- Espallardo, Miguel, 2008, " ...
  • Jevons and Gabbott, M. (2000) , "Trust, brand equity and ...
  • Carpenter, P (2000) _ _ E-brands -Building On internet business ...
  • Oliver, Richard L, (1999), "Whence Consumer Loyalty? And Loyalty Judgments", ...
  • نمایش کامل مراجع