بررسی چالش های مدیریت بحران زلزله احتمالی شهر تهران در استفاده از رسانه های اجتماعی

بلایای طبیعی و فجایعی که می آفرینند همچنان غیرقابل پیش بینی هستند اما با پیشرفت تکنولوژی و ورود بشر به عصر دیجیتال؛ رسانه های اجتماعی سرعت انتشار اخبار و تبادل اطلاعات را متحول کرد و مردم بسیاری را سراسر این کره خاکی به خود وابسته کرد. حتی در بحران آفرینی ها و مدیریت بحران ها، این رسانه از دیگر هم نوع خود یعنی رسانه های اجتماعی عقب نمی ماند، بلکه در مواردی بسیار بهتر و پویاتر عمل می کند. مردم ایران نیز یکی دو دهه از این رسانه محبوب بهره می برند و روز به روز بر کاربران آن می افزایند. اما هنوز مانند دیگر کشورهای جهان نتوانسته از این ابزار ارتباطی در مدیریت بحران استفاده مطلوب بکند بنابراین مقاله حاضر مترصد بررسی چالش های پیش رو در مدیریت بحران زلزله احتمال شهر تهران در استفاده از رسانه های اجتماعی شد. روش انجام پژوهش، نظریه مبنایی و جامعه مورد بررسی مدیران و خبرگان دو حوزه بحران و رسانه های اجتماعی بوده است. ده نفر از این جامعه به روش نمونه گیری نظری انتخاب شدند. جمع آوری داده ها نیز به روش مصاحبه عمیق و ابزار تحلیل کدگذاری کیفی در سه مرحله باز، محوری و نظری انجام شد و در نهایت مقاله پیش رو به سه چالش مهم در عدم استفاده از این رسانه در مدیریت بلایای طبیعی ای مانند زلزله دست یافت که بر سر راه مدیریت بحران و رسانه های اجتماعی در کشورمان وجود دارد. چالش های ساختاری حاکمیت، چالش امنیت، چالش مدیریت فضا و کنترل افکار عمومی و چالش گم نامی کاربران.

کلیدواژه ها:

بحران ، مدیریت بحران ، رسانه های اجتماعی ، ارتباطات بحران ، زلزله تهران