توسعه ی برنامه مدیریت بحران برای شرکت ارس خودرو دیزل (آمیکو)

امروزه تنها چیز مشخص دنیای کسب و کار، این است که مدیران باید برای عدم اطمینان آماده باشند. بنابراین لازم است هر سازمان یا جامعه خود را برای مقابله با حوادث آماده کرده و برای مقابله مؤثر با حوادث و بحران ها برنامه ریزی کند. زمانی که از بحران صحبت به میان می آید به خودی خود مسئله مدیریت مطرح می شود. پس بهترین اقدام بکارگیری مدیریت بحران است. مدیران نیز باید آماده باشند تا با بحران ها، به نحو مقتضی برخورد کنند. مدیریت بحران دارای جنبه های زیادی است و مسائلی از قبیل ابتکار، اختراع، ارتباطات، انتصابات و آموزش را شامل می شود. بدون برنامه مدیریت بحران، ممکن است مدیران مجبور به اتخاذ تصمیم های سریع در زمان بروز بحران کنند که این امر برای سازمان ها بسیار خطرناک است. کاربرد: در پژوهش حاضر ابتدا مدیریت بحران در سازمان ها بررسی شده و پس از انتخاب و الگو قرار دادن یک متدولوژی مدیریتبحران مناسب، برنامه ی مدیریت بحران برای شرکت ارس خودرو دیزل که یکی از سازمان های بزرگ منطقه آزاد تجاری ارس محسوبمی شود، توسعه داده شده است. می توان در شرکت ارس خودرو دیزل با وجود برنامه ی مدیریت بحران مناسب، از تلفات عظیم یا خساراتشدید احتمالی در زمان وقوع بحران و بدنام شدن محصول شرکت جلوگیری کرده و به آماده سازی امکانات سخت افزاری و نرم افزاریقبل از وقوع بحران کمک کرد. این برنامه مدیریت بحران با اندک تغییرات قابل استفاده در کارخانه های خودروسازی و سایر صنایع می باشد.نتیجه: برای شناسایی و ارزیابی ریسک خطرات (عوامل زیان آور) و جنبه های بارز زیست محیطی و پیامدهای ناشی از آن با درنظر گرفتن دامنه فعالیت ها و محصولات و خدمات شرکت و شناسایی بحران های احتمالی ناشی از سواح و حوادث طبیعی و انسان ساز نیز از روش های FMEA و طوفان ذهنی استفاده شده، سپس بحران های اساسی که شرکت ارس خودرو دیزل را تهدید می کنند و برنامه پاسخ به هرکدام از این بحران ها تدوین گردید. پژوهش حاضر بر مباحث مربوط به مدیریت بحران ناشی از سوانح و حوادث طبیعی و انسان ساز در شرکت ارس خودرو دیزل (آمیکو)تمرکز داشته و مدیریت بحران ناشی از سوء مدیریت خصوصا سوء مدیریت کلان صنعتی از موضوع این پژوهش خارج است.

کلیدواژه ها:

بحران ، مدیریت بحران ، مدیریت ریسک ، برنامه ریزی اضطراری پیوستگی کسب و کار ، مخاطرات بزرگ