بررسی ارتباط بین فرهنگ سازمانی و مدیریت کیفیت جامع در سازمان صنعت و معدن تجارت استان سیستان و بلوچستان

در پژوهش حاضر به بررسی ارتباط بین فرهنگ سازمانی و مدیریت کیفیت جامع در سازمان صنعت و معدن تجارت استان سیستان و بلوچستان پرداخته شده است. جامعه آماری این تحقیق تمامی مدیران و کارکنان سازمان صنعت و معدن می باشند که تعداد آنها برابر با 60 نفر می باشند. که نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران برابر با 37 نفر می باشد. روش پژوهش توصیفی- همبستگی بوده است. برای جمع آوری داده های تحقیق از پرسشنامه بر گرفته از مدل کامرون و کوئین به منظور تشخیص فرهنگ سازمانی که شامل 24 سوال می باشد و پرسشنامه بر گرفته از مدل مالکوم بالدریج برای سنجش میزان استقرار مدیریت کیفیت جامع استفاده شد که شامل 36 سوال می باشد. پس از جمع آوری داده ها، از آزمون های همبستگی پیرسون و اسپیرمن استفاده شده است. کلیه عملیات آماری از نرم افزار SPSS و EXEL انجام شد. برای تعیین پایایی پرسش نامه ها از آلفای کرونباخ استفاده شده است. ضرایب آلفای کرونباخ پرسش نامه ی فرهنگ سازمانی 0/77 پرسش نامه ی مدیریت کیفیت 0/78 است. نتایج نشان داد که، رابطه معنی داری بین فرهنگ سازمانی و مدیریت کیفیت جامع (p≤0/05 و r=0/322) وجود دارد، رابطه معنی دارای بین فرهنگ سازمانی و رهبری (p≤0/05 و r=0/289) وجود دارد، رابطه معنی داری بین فرهنگ سازمانی و برنامه ریزی استراتژیک (p≤0/05 و r=0/331) وجود دارد، رابطه معنی دارای بین فرهنگ سازمانی و تمرکز بر مشتری (p≤0/05 و r=-0/430) وجود دارد، رابطه معنای دارای بین فرهنگ سازمانی و تمرکز بر منابع انسانی (p≤0/05 و r=0/289) وجود دارد، رابطه معنای دارای بین فرهنگ سازمانی و تمرکز بر عملیات (p≤0/05 و r=0/289) وجود دارد. بنابراین فرهنگ سازمانی تاثیری مثبت بر مدیریت کیفیت جامع دارد. با توجه به یافته های تحقیق و سازمان صنعت و معدن هر چه از سطح بالاتری از فرهنگ سازمانی برخوردار باشند، در میزان استقرار مدیریت کیفیت جامع موفقیت بیشتری را کسب می نماید.