بررسی چالش های اقدامات داوطلبان رسمی در شرایط بحران

با وجود اینکه بر اساس پیشرفت های علوم و تکنولوژی سیستم های مدیریت شرایط اضطراری بسیار تخصصی در حین بحران وجود دارد و از طرفی دستگاه های متولی امدادرسانی به مصدومان پس از حادثه نیز آمادگی ویژه ای برای خدمات رسانی دارند، اما شهروندان عادی اولین افرادی هستند که در صحنه حادثه حاضر می شوند .شهروندان اغلب نقش حیاتی در کمک رسانی به مصدومان حوادث دارند که البته کمک سازمان یافته مردم به آسیب دیدگان در صورت هماهنگی با متولیان امدادرسانی ، مطمئنا اثرگذاری موثرتری در راستای تحمل شرایط حادثه توسط آسیب دیدگان را دارد . برخی از داوطلبان کمک رسانی به آسیب دیدگان علیرغم میل باطنی با توجه به عدم اشرافیت به علم امداد رسانی متاسفانه در هنگام بروز حوادث به عنوان یک مزاحم به شمار می آیند و با وجود تلاش های زیاد در این خصوص اقدامات آنها کم ارزش می باشد . با توجه به افزایش خطرات و بلایا در سراسر جهان به دلیل رشد جمعیت، توسعه شهری و تغییرات آب و هوایی و... حضور داوطلبان رسمی و غیر رسمی آموزش دیده می توانند بسیاری از مشکلات در هنگام حادثه را مرتفع کند. همچنین توجه خاص به افزایش خدمات رسانی به آسیب دیدگان حوادث منجر به تشکیل گروه هایی گردیده که فعالیت های داوطلبانه دیجیتال را به دلیل دسترسی به فن آوری اطلاعات و ارتباطات دارند. این مقاله نقش داوطلبان رسمی در شرایط اضطراری را بررسی می نماید و با اعتقاد بر تعریف صحیح از داوطلبان رسمی که از کارکنان سازمان های دولتی می باشند، به این مهم می رسیم که داوطلب رسمی کمک رسانی در بحران می بایست با تکیه بر دانش و مهارت خویش و همچنین امکانات دستگاه های دولتی اقدام به امداد رسانی نماید. در فعالیت های داوطلبانه رسمی حضور توام با امکانات و آگاهی از اقدامات غیر قابل پیش بینی داوطلبان غیر رسمی در مواقع بحران ،از نقش و اهمیت خاصی برخوردار است که با تکیه بر پیامدهای پیش از بحران نقش اینگونه داوطلبان پر رنگ تر دیده می شود . ازجمله موانع اصلی برای مشارکت بیشتر داوطلبان رسمی در امداد رسانی می توان به حدود مسئولیت های قانونی ایشان اشاره کرد . لذا مدل های تطبیقی و جامع تر شرایط اضطراری در مدیریت بحران می بایست برای بهره برداری از ظرفیت ها و پتانسیل های داوطلبان رسمی با حدود اختیارات کافی مورد استفاده قرار گیرد

کلیدواژه ها:

آسیب دیدگان ، امدادرسانی ، بحران ، حوادث و داوطلبان رسمی