بررسی رابطه فن آوری اطلاعات و ارتباطات و کارآفرینی سازمانی با کیفیت خدمات در دانشگاه علوم پزشکی کرمان

طرح پژوهشی حاضر از نظر هدف از نوع کاربردی، از نظر انجام پژوهش از نوع توصیفی-مقطعی، از نظر فرآیند اجرای پژوهش از نوع کمی و از نظر نحوه گردآوری داده ها، از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر را کارکنان ستتادی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی کرمان در سال 1394 تشکیل دادند .ابزار مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامه می باشد، به منظوری گرداوری داده ها در زمینه فناوری اطلاعات از پرسش نامه 27 سوالی مارتینز لورنز و همکاران (2004) پرسش نامه مربوط به تاثیر فناوری اطلاعات است که به صورت طیف پنج گزینه ای طراحی گردیده است. برای تعیین تعداد نمونه ها به دلیل تعداد نسبتا زیاد کارکنان با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه پژوهش انتخاب و وارد مطالعه می شوند. جهت محاسبه حجم نمونه از فرمول Cochran استفاده شد در این فرمول در سطح اطمینان 95 درصد و با احتساب جامعه آماری محدود( N=1095، =P0/5، =q0/5، d=0/05) حجم نمونه 285 نفر محایبه گردیده است. ابزار مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامه می باشد، به منظوری گرداوری داده ها در زمینه فناوری اطلاعات از پرسش نامه 27 سوالی مارتینز لورنز و همکاران (2004) مشتمل بر دو قسمت استفاده گردید. قسمت اول پرسشنامه مربوط به اطلاعات دموگرافی جامعه ی پژوهش، قسمت دوم پرسش نامه مربوط به تأثیر فناوری اطلاعات است که به صورت طیف پنج گزینه ای طراحی گردیده است. پرسشنامه روایی آن توسط اساتید تایید گردیده و همچنین پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ تایید شده است. داده ها جمع آوری شده ابتدا در نرم افزار SPSS-21 وارد شده ، سپس با استفاده از روش های موجود در آمار توصیفی شامل جداول ،نمودارها و ... طبقه بندی و بیان می شوند. همچنین برای نمایش داده ها بصورت جداول و نمودار از درصد فراوانی ، میانگین و انحراف معیار استفاده می گردد.. با توجه به آزمون انجام شده و مقدار p-value به دست آمده ، با توجه به اینکه این مقدار از سطح معنی 0.05 کمتر می باشد بنابراین فرض صفر رد می شود و می توان نتیجه گرفت که بین فناوری اطلاعات و کیفیت خدمات در دانشگاه علوم پزشکی رابطه معناداری وجود دارد. قابل ذکر است که این رابطه ،یک رابطه مستقیم قوی می باشد.

کلیدواژه ها:

فن آوری اطلاعات و ارتباطات ، کارآفرینی سازمان ، کیفیت ، خدمات