تحلیل رابطه مؤلفه های بازاریابی الکترونیکی و مدیریت دانش در فضای دولت الکترونیک

مقدمه: مدیریت دانش مؤثر یک نیاز در حال رشد برای همه دولت ها در همه سطوح می باشد. از این رو بهره برداری از نظام مدیریت دانش به روشی که بتواند نیازهای مدیریتی را همگام با دگرگونی های جدید در زمینه برنامه ریزی کوتاه مدت و بلندمدت پاسخ گو باشد، در محیط امروزی دولت الکترونیک، به صورت یک ضرورت در آمده است.روش: پژوهشی از نوع توصیفی و به روش پیمایشی با هدف بررسی رابطه میان بازاریابی الکترونیکی و مدیریت دانش انجام پذیرفت. جامعه آماری این تحقیق برابر 281 نفر و شامل مدیران و کارشناسان پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات (مرکز تحقیقات مخابرات ایران) می باشد. حجم نمونه به تعداد 162 نفر بر اساس رابطه کرجسی و مورگان تعیین شد و ابزار پیمایش در این تحقیق دو پرسشنامه 20 و 36 سؤالی با طیف لیکرت (محقق ساخته/ استاندارد) است. یافته ها: براساس نتایج بدست آمده، رابطه میان طراحی وب و قیمت ها در وب در جامعه مورد بررسی با مدیریت دانش در فضای دولت الکترونیک مردود و رابطه میان مدیریت ارتباط با مشتری تحت وب و تبلیغات در وب با آن، تأیید شد. به طور کلی استراتژی بازاریابی الکترونیکی با مدیریت دانش در فضای دولت الکترونیک، رابطه معناداری دارند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی الکترونیکی ، دولت الکترونیک ، مدیریت دانش