بررسی رابطه بین نوع خدمت بر جذب مشتریان در اپراتور همراه اول
محل انتشار: همایش بین المللی مدیریت نوین در افق 1404
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 503
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMMV01_101
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
چکیده مقاله:
این تحقیق با هدف بررسی رابطه بین نوع خدمت بر جذب مشتریان در اپراتور همراه اول انجام گرفت. جامعه آماری در این تحقیق مشتریان اپراتور همراه اول در شهر تهران می باشند لذا طبق فرمول کوکران ، 384 مشتری بصورت تصادفی در نظر گرفته می شود. به منظور گردآوری داده های مورد نیاز پرسشنامه ای حاوی 37سوال طراحی گردید و پس از بررسی روایی و پایایی آن، بین افراد نمونه توزیع و جمع آوری گردید. داده های گردآوری شده با استفاده از تی تک متغیره و آزمون رتبه ای جهت تأیید یا رد فرضیه پژوهش بهره گرفته شد. نتایج تحقیق حاکی از این است که نوع خدمت با جذب مشتریان در اپراتور همراه اول ارتباط معنی داری دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سیدعباس حیدری
دانشکده مدیریت، واحد تهران مرکز، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
فریبا رحیمی
دانشکده مدیریت، واحد تهران مرکز، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :