رتبه بندی عملکرد نمایندگیهای بیمه آلفا با ترکیب روشهای بهترین- بدترین و الکتره
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 814
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CCESI01_402
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
چکیده مقاله:
شرکتهای بیمه از مهمترین نهادهای اقتصادی کشور محسوب میشوند بطوریکه عملکرد مناسب آنها انگیزهای برای پیشرفت سایر نهادهای اقتصادی است. میدانیم عملکرد هر سازمان تا حد زیادی به سطح عملکرد شعبات آن سازمان و در نهایت به عملکرد نمایندگیهای هر شعبه وابسته است در شرکت های بیمه نیز چنین است و عملکرد مناسب نمایندگیهای هر شرکت بیمه منجر به افزایش کارایی و سطح رضایت مشتریان آن شرکت بیمه میشود. بنابراین سوددهی نمایندگان به سوددهی سازمان میانجامد.پژوهش حاضر به رتبه بندی عملکرد 96 نماینده یکی از بزرگترین شرکتهای بیمه ای کشور می پردازد که بدلیل محدودیتهای موجود از آن تحت عنوان بیمه آلفا نام برده میشود و طبق اطلاعات واقعی بدست آمده در سال 94 میپردازد.جهت رتبه بندی عملکرد نمایندگان ابتدا باید مهمترین معیارها در ارزیابی عملکرد تعیین شود بنابراین ابتدا با پیاده سازی روش دلفی و استفاده از نظر متخصصان بیمه به شناسایی معیارهای موثر در ارزیابی عملکرد نمایندگان پرداختیم در مرحله بعد با استفاده از روش بهترین بدترین به هر معیار وزن تخصیص داده شد. در مرحله آخر با توجه به تعداد بالای نمایندگان از روش الکتره جهت رتبه بندی نمایندگان استفاده شد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
جلال رضایی نور
استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی ،دانشگاه قم
مریم نوروزی
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه قم
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :