ارزیابی رضایت گردشگران از محصول گردشگری ساحلی (ساحل صدف بندر آستارا)

امروزه سواحل کماکان یک مقصد عمده برای گردشگران است و برنامه ریزان گردشگری تلاش می کنند که نیازمندی های گردشگران رادر نزدیکی سواحل طراحی و اجرا کنند. عرضه محصول گردشگری در یک منطقه با تقاضای گردشگری رابطه مستقیم داشته و تقاضا نیز بهارزش کالا، خدمات و تسهیلات همراه با جهت گیری تقاضا در بازاریابی گردشگری وابسته است. از طرفی امروزه یکی از روش هایسنجش کارایی خدمات و تسهیلات موجود در یک ناحیه، ارزیابی نظر بهره برداران و استفاده کنندگان از این خدمات است .کیفیت بالایخدمات گردشگری یک مقصد، رضایت گردشگران و در نهایت موجب رشد گردشگری یک مقصد می شود. از این رو شناسایی سطح واقعیکیفیت خدمات ارائه شده به گردشگران، نخستین گام برای افزایش رضایت آنها و در نتیجه توسعه پایدار اقتصاد گردشگری خواهد شد. دراین راستا هدف از پژوهش حاضر ارزیابی اثرات محصول گردشگری ساحلی بر میزان رضایت گردشگران در ساحل صدف شهرستان آستارااست. بدین منظور، 200 پرسشنامه بین گردشگران به روش نمونه گیری تصادفی توزیع شده است. داده ها با نرم افزار Spss مورد ارزیابیقرار گرفته است. نتایج حاصل از مدل رگرسیونی گویای آن است که ابعاد محصول گردشگری ساحلی، با رضایت گردشگر دارای همبستگی معنی داری (R=0.81, Sig<0.05) است.

کلیدواژه ها:

رضایتمندی گردشگران ، کیفیت محصول گردشگری ، گردشگری سواحل ، آستارا