مروری بر وضعیت نظام بانکی کشور و بررسی چالش های پیاده سازی بانکداری الکترونیک

در عرصه دو انقلاب بزرگ، یعنی انقلاب فناوری اطلاعات و ارتباطات و انقلاب جهانی شدن، برای حضور فعال در بازار تجارت جهانی و برخورداری از مزایای فراوان تجارت الکترونیک، وجود نظام بانکی کارآمدی که بتواند هم سطح با سایر بانکهای پیشرفته جهان زمینه تعاملات مالی را برای کاربران داخلی و خارجی فراهم سازد ضروری است. با گسترش فناوری اطلاعات به شکل چشمگیری سرعت تحولات در ساز و کارهای مالی جهان افزایش یافت که موجب منسوخ شد ن روش های سنتی نقل و انتقال پول در ایران و سایر کشورهای جهان سوم شد. بدیهی است پیوستن به این سطح از دگرگونی ها در حوزه عملیات مالی و بانکی چالش های بسیاری را پیش روی سیستم بانکی، مشتریان بانک ها و قوانین و مقررات دیرینه آنها قرار خواهد داد که گذر سالم از این چالش ها، صرفاً در سایه مدیریت صحیح تحول و همچنین ایجاد زمینه های لازم آن است. این حرکت چند مزیت بسیار مهم در پی دارد: اول اینکه برای پیوستن به این جریان جهانی لازم نیست از تمامی پله هایی که آنها با آزمون و خطا و به مرور زمان طی کرده اند بالا برویم. ثانیاً هزینه های مورد نیاز برای طی این مراحل را میتوانیم برای قرارگرفتن در وضعیت فعلی جهان صرف کنیم و ثالثا برای هماهنگ شدن با تکنولوژی مدرن نقل وانتقال وجوه نیاز جدی به اصلاح ساختار و مهندسی مجدد نظام بانکی بسیار قدیمی کشور پیدا می کنیم. در این مقاله پس از مروری بر تعاریف بانکداری سنتی و الکترونیک و تاثیرات اساسی بانکداری الکترونیک بر نظام بانکی، نگاهی به طرح جامع اتوماسیون بانکی داشته و تفاوتهای آن با بانکداری الکترونیک را مشخص می نماییم. در ادامه ساختار سیستمهای بانکداری الکترونیک را بررسی نموده و پس از نقد وضعیت بانکداری مشتری مدار در کشور ضمن جمع بندی مشکلات شناسایی شده ، معیارهای تعیین کننده و راهکارهایی برای رفع این معضلات و بهبود فعالیتها پیشنهاد شده است .

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، تجارت الکترونیک ، بانکداری سنتی ، اتوماسیون بانکی ، بانکداری مشتری مدار ، بانکداری الکترونیک