بررسی فرآیند مدیریت دانش و مدل بلوغ پیاده سازی آن در منطقه دو عملیات انتقال گاز اصفهان

در مقاله حاضر مدل بلوغ پیاده سازی مدیریت دانش و وضعیت فرایند مدیریت دانش در منطقه دو عملیات انتقال گاز اصفهان بر مبنای شش مؤلفه فرایند مدیریت دانش شامل: ایجاد، کسب، سازماندهی، ذخیره، اشتراک و کاربرد دانش برگرفته از الگوی شرون لاوسون با هدف کاربردی و به روش توصیفی اضلاع پیمایش مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری، شامل تمامی مدیران و کارکنان رسمی و قرارداد مستقیم (قرارداد با منطقه دو عملیات انتقال گاز) و حدود 858 نفر و حجم نمونه آماری بر اساس فرمول کوکران 266 نفر با روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی انتخاب شدند. برای گردآوری داده ها از پرسش نامه استاندارد مدیریت دانش لاوسون باروایی صوری و محتوایی و پایایی 0/96 حاصل از محاسبه آلفا کرونباخ استفاده شد. به منظور تجزیه و تحلیل آماری داده ها (توصیفی و استنباطی) از آزمون های مختلف مانند تی یک نمونه ای ، فریدمن و غیره همچنین از نرم افزار SPSS V.22 استفاده شد. نتایج نشان داد که تفسیر همه ابعاد و مؤلفه های فرایند مدیریت دانش و پیاده سازی مدیریت دانش در منطقه دو عملیات انتقال گاز مثبت و معنادار است گفته انتشار دانش با میانگین 4/02 بیشترین تأثیر و ذخیره دانش با میانگین 2/78 کمترین تأثیر را در پیاده سازی مدیریت دانش داشته است. همچنین جهت پیاز وضع موجود و مطلوب، میانگین پاسخ ها به مؤلفه های مدیریت دانش بین گزینه های کم و تا حدودی در نوسان بوده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، فرایندهای مدیریت دانش ، مدل بلوغ ، منطقه دو عملیات انتقال گاز اصفهان