بررسی تاثیر بازاریابی درونی بر تعهد و عملکرد کارکنان سازمان مورد مطالعه:شرکت کولر هوایی آبان

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر بازاریابی درونی بر تعهد و عملکرد کارکنان سازمان مورد مطالعه موردی: شرکت کولر هوایی آبان است. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی است ولی از نظر ماهیت گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی است. در تحقیق پیش رو جامعه آماری 178 نفر از کارکنان با مدرک کارشناسی و بالاتر شرکت کولر هوایی آبان است. بر اساس جدول کرجسی و مورگان 118 نفر از این افراد به عنوان نمونه جهت پاسخ به پرسشنامه انتخاب خواهند شد. روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق، کتابخانه ای و میدانی است. برای گردآوری و تدوین ادبیات مربوط به موضوع تحقیق و بررسی سوابق تحقیق از روش کتابخانه ای استفاده شده است. بدین منظور از کتب و مقالات موجود در کتابخانه ها و اینترنت استفاده شده است. در روش میدانی نیز، از پرسشنامه استفاده شد. برای اطمینان از روایی پرسشنامه ، پرسشنامه ای تنظیم شده که گویه های آنها از طریق مطالعه کتب، پایان نامه ها و بهره گیری از مقالات و پیشینه های مرتبط با آن و نیز بهره گیری از نظرات خبرگان بدست آمده است به اساتید محترم راهنما و همچنین به تعدادی از صاحبنظران مرتبط ارائه گردید و پس از اعمال نظرات استاد محترم راهنما و خبرگان امر، این پرسشنامه ها حاصل گردید. همچنین از طریق تحلیل عاملی تاییدی نیز این امر محقق گشت.برای اطمینان از پایایی پرسشنامه بهره وری از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شده است. در پژوهش حاضر از هر دو نوع آمار توصیفی و استنباطی برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده گردید. بدین صورت که پس از استخراج داده های پرسشنامه، ابتدا جهت بررسی های جمعیت شناختی از روش های توصیفی در مورد متغیرهای مورد مطالعه استفاده و سپس برای پاسخگویی به سؤالات پژوهش از آمار استنباطی بهره گرفته شد. قبل از استفاده از آزمون های پارامتریک، باید فرض نرمال بودن داده ها تایید شود. لذا از آزمون کولموگروف اسمیرنف استفاده شد. در گام بعد از آزمون معادلات ساختاری و روش تحلیل مسیراستفاده نمودیم. جهت انجام محاسبات نیز ، نرم افزارهای Spssوisrel را مورد استفاده قرار دادیم. نتایج نشان داد که کلیه فرضیات تحقیق تایید گردید و نتایج تحقیق نشان داد که بازاریابی درونی بر تعهد و عملکرد کارکنان سازمان مورد مطالعه موردی: شرکت کولر هوایی آبان تاثیر مثبتی دارد

کلیدواژه ها:

بازاریابی درونی ، تعهد ، عملکرد کارکنان سازمان