بررسی رابطه فناوری اطلاعات و مدیریت کیفیت خدمات دانشگاهی مطالعه دانشگاه های غیر انتفاعی شهر کرمان
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 398
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICTMNGT02_016
تاریخ نمایه سازی: 22 آبان 1395
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر، تحقیقی کاربردی و از لحاظ شیوه گردآوری داده ها توصیفی همبستگی است و به بررسی رابطه فناوری اطلاعات و کیفیت خدمات دانشگاهی می پردازد. جامعه آماری پژوهش عبارت از تمامی کارکنان دانشگاه های غیر انتفاعای شهر کرمان که سعی شد با استفاده از نمونه گیری تصادفی به کلیه جامعه آماری پرسشنامه های مربوطه ارائه گردد که نهایتا از تعداد حدود 150 نفر جامعه آماری تعداد 112 پرسشنامه جمع آوری گردید. روایی پرسشنامه ها با استفاده از روایی محتوایی و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ بررسی و مورد تأیید قرار گرفت.جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی میانگین و انحراف میار و آمار استنباطی ضریب همبستگی و آزمون کولموگروف اسمیرنوف استفاده شد. یافته ها نشان می دهد که بین فناوری اطلاعات و کیفیت خدمات دانشگاهی و همچنین بین مؤلفه های آنان رابطه وجود دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
امیر فاضل
دانشگاه شهید باهنر کرمان مجتمع آموزش عالی بافت
آزین هرندی
دانشگاه علامه طباطبایی تهران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :