ارزیابی عوامل تاثیر گذار بر رضایت شغلی با استفاده از روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی : نمونه مطالعاتی بانک ایران زمین

محیط کار مانند خانه دوم انسان می باشد و افراد بیشتر ساعات روز را در محیط کار سپری می کنند، به همین علت محیط کار نیز باید همانند خانه نیازهای روحی و روانی کارکنان را برآورده کند تا کارکنان علاوه بر کسب درآمد و ارتقای مهارت های کاری، خدمات موثر و صادقانه به مردم ارائه دهند. برای همین نیاز به شناسایی و ارزیابی عوامل تأثیرگذار بر رضایت شغلی کارکنان وجود دارد. در این تحقیق ما با استفاده از روش های فازی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان بانک ایران زمین را ارزیابی و رتبه بندی کردیم و در نهایت عوامل تأثیر گذار را با استفاده از نمودار رادار نسبت به هم مقایسه کردیم. ما با استفاده از وزن های نرمال بدست آمده برای هر یک از معیارهای تأثیرگذار بر رضایت شغلی، اقدام به رتبه بندی این معیارها کردیم که در نهایت معیارهای حقوق و دستمزد و موقعیت شغلی به ترتیب به عنوان پر اثرترین و کم اثرترین معیار موثر بر رضایت شغلی شناسایی شدند.

کلیدواژه ها:

رضایت شغلی ، تحلیلی سلسله مراتبی فازی ، عوامل موثر بر رضایت شغلی