ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

اثر شایستگی فناوری اطلاعات بر فعالیت های مدیریت کیفیت: مطالعه ای در شرکت های بیمه ای استان خراسان رضوی

محل انتشار: همایش ملی سیمای مدیریت آموزشی در عصر تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 834

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/524006

شناسه ملی سند علمی:

FEMICT01_002

تاریخ نمایه سازی: 11 آبان 1395

چکیده مقاله:

مطالعه حاضر با هدف بررسی اثر شایستگی فناوری اطلاعات بر فعالیت های مدیریت کیفیت انجام شد. فعالیت های مدیریت کیفیت در این مطالعه شامل رهبری، مدیریت فرآیند، مدیریت منابع انسانی، برنامه ریزی استراتژیک، مدیریت تامین کنندگان، تمرکز بر مشتری و اطلاعات و تجزیه و تحلیل است. جامعه این مطالعه، مدیران، معاونین و سرپرستان شرکت های بیمه ای استان خراسان رضوی هستند. 162 نفر در این مطالعه مشارکت داشتند. داده های مطالعه به وسیله پرسشنامه جمع آوری و توسط مدلسازی معادلات ساختاری تحلیل شدند. نتایج حاکی از اثر مثبت و معنادار شایستگی فناوری اطلاعات بر رهبری، مدیریت فرآیند، مدیریت منابع انسانی، مدیریت تامین کنندگان، تمرکز بر مشتری و اطلاعات و تجزیه و تحلیل بود اما اثر معناداری برای برنامه ریزی استراتژیک یافت نشد. این مطالعه دربردارنده بینش ها و نتایجی برای مدیران و تصمیم گیرندگانشرکت های بیمه ای است.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Ahire, S. L., Gollar, D. Y. and Waller, M. A. ...
  • Ang, C. L., Davies, M. and Finlay, P. N. (2001). ...
  • Barmey, J. _ (1991). Firm resources and sustained competitive advan-tage. ...
  • Bharadwaj, A. S. (2000). A resource-based perspective _ informa-tion technology ...
  • B enitez-Amado, J., Ll orens-Montes, F. J. and P erez-Arostegui, ...
  • Chang-Tseh, H., Binshan, L. and Manduca, B. (2007). Information tech-nology ...
  • Chen, D. Q., Mocker, M., Preston, D. S. and Teubner, ...
  • Chiles, T. H. and Choi, T. Y. (2000). Theorizing TQM: ...
  • Collins, _ W. (1994). TQM information systems: an allusive goal. ...
  • Crawford, J., Leonard, L. N. K. and Jones, K. (2011). ...
  • Dale, B. G., Boaden, R. F., Wilcox, M. and McQuater, ...
  • Dean Jr., J. W. and Bowen, D. E. (1994). Management ...
  • Dumond, E. J. (1995). Learming from the quality improvements pro-cesses: ...
  • Flynn, B. B., Schroeder, R. G. and Sakakibara, S. (1994). ...
  • Forza, B. B. (1995). The impact of information systems On ...
  • Freund, B., Konig, H. and Roth, N. (1997). Impact of ...
  • Garvin, D. A. (1991). How the Baldrige award really works. ...
  • Kaynak, H. (2003). The relationship between total quality manage-ment practices ...
  • Kaynak, H. and Hartley, J. L. (2005). Exploring quality management ...
  • Lee, S. M., Kim, k., Paulson, P. and Park, H. ...
  • M artinez- Lorente, A. R., S anchez -Rodriguez, C. and ...
  • Matta, K, Chen, H. and Tama, J. (1998). The information ...
  • McAdam, R. and Henderson, J. (2004). Influencing the future of ...
  • Mohsenin, S. and Esfidani, M. R. (2014). Structural equation based ...
  • Nair, A. (2006). Meta-analysis of the relationship between quality management ...
  • Pavlou, P. A. and ElSawy, O. A. (2006). From IT ...
  • P erez-Arostegui, M. N., B enitez-Amado _ J. and T ...
  • P erez-Arostegui, M. N., Bustinza -Sanchez, F. and _ arrales-Molina, ...
  • Powell, T. C. and Dent-Micallef, A. (1997). Information technology ascompetitive ...
  • Prajogo, D. I. and Sohal, A. S. (2003). The mult ...
  • Ravichandran, T. and Lertwo ngsatien, C. (2005). Effect of informa-tion ...
  • Ray, G., Muhanna, W. A. and Barney, J. B. (2005). ...
  • _ J. W., Beath, C. M. and Goodhue, D. L. ...
  • Samson, S. and Terziovski, M. (1999). The relationship between totalquality ...
  • S anchez- Rodriguez, C. and M artinez -Lorente, A. R. ...
  • Sousa, R. and Voss, C. A. (2002). Quality management re-visited: ...
  • Stocker, G. D. (1990). Reducing variability - the key to ...
  • Stone, M., Woodcock, N. and Wilson, M. (1996). Managing the ...
  • Stump, R. L. and Sriram, V. (1997). Employing information technology ...
    • نمایش کامل مراجع