بررسی عوامل تاثیرگذار فنآوری اطلاعات و ارتباطات بر بهبود عملکرد سازمان با نقش میانجی مدیریت کیفیت جامع

هدف از انجام این پژوهش، تحلیل تأثیر فنآوری اطلاعات وارتباطات و مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد سازمان میباشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کااربردی و از لحاظ گردآوری اطلاعات، توصیفی و از نظر همبستگی، مبتنی برمعادلات ساختاری است. به منظور جمعآوری دادهها، از پرسشنامه استفاده شده است. نتایج آلفای کرونباخ پرسشنامههای توزیای عددی با تر از 0.7 را نشان میدهد که نشان از رواییمناسب ابزار سنجش است. توسط نرمافزار LISREL و SPSS دادههای پژوهش مورد تجزیه و تحلیل واقع شدند. در این پژوهش جهت آزمون مدل مفهومی پژوهش از مدل معادلات ساختاری استفاده شد که نتایج حاکی از برازش مطلوب مدل بود. همچنین نتایج نشاان داد که فنآوری اطلاعات با متغیرهای مدیریت کیفیت جامع و مدیریت کیفیت جامع با عملکرد سازمانی رابطه مثبت و مانایداری دارند. از سویدیگر نتایج بررسیها نشان داد که مدیریت کیفیت جامع در تأثیرگذاری فنآوری اطلاعات بر عملکرد سازمانی دارای نقش میانجی میباشد .

کلیدواژه ها:

عملکرد سازمان ، فنآوری اطلاعات و ارتباطات ، مدل معادلات ساختاری ، مدیریت کیفیت جامع