ارتباط میان کیفیت زندگی کاری، تنش کار، رضایت کاری و رفتار شهروندی در پرسنل بیمارستان Oshnaviyeh

رفتار شهروندی سازمانی OCB متغیر مهمی در مطالعهی مدیریت سازمانی است. ایجاد روابط و عملکرد درون سازمان کار نسبتا سختی است. هدف این مقاله، بررسی ارتباط میان کیفیت زندگی کاری، تنش کار، رضایت شغلی، و رفتار شهروندی در پرسنل بیمارستان Oshnaviyeh میباشد. اصول و روشها: به منظور جمعآوری داده، پرسشنامههایی از کیفیت زندگی کاری از سوی Walron تنش کار بیمارستان، رضایت شغلی، و رفتار شهروندی مورد استفاده قرار گرفتند. برای تحلیل دادهها، از آزمایشات و تحلیلهای تست همبستگی ،T test ،Pearson رگراسیون، تحلیلهای مسیر استفاده شده است. نتایج: نتایج حاکی از وجود ارتباط مثبت قابل توجه میان کیفیت زندگی کاری، تنش کار، رضایت شغلی، و رفتار شهروندی است. کیفیت زندگی کاری مهمترین متغیر در میان متغیرهای مستقل میباشد زیرا قادر به شناسایی تقریبا 18 % از رفتارهای شهروندی است. جمع بندی: از آنجاییکه OCB کاملا اختیاری بوده، رفتارها بیشتر تحت تاثیر برهمکنشها و رویههای سازمانی قرار دارند. درنتیجه، سازمانها باید بدانند چگونه با سطح رفتار شهروندی سازمانی پرسنل سروکار داشته باشند.

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی ، رضایت شغلی ، تنش شغلی ، پرسنل بیمارستان ، کیفیت کار