خودارزیابی مدیریت کیفیت در بچینگ پلانت های بزرگ شیراز با رویکرد بهبود سودآوری

استمرار بقا، مهمترین نیاز تمامی شرکت ها و سازمان هاست. زیرا تنها در سایه بقای سازمان، می توان برای رسیدن به اهداف و اجرای مأموریتها تلاش کرد. لذا ارزیابی و بهبود مستمر وضع موجود برای دوام در بازار رقابت، ضروری می باشد. پژوهش حاضر به اجرای خودارزیابی مدیریتکیفیت با رویکرد بهبود سودآوری در بچینگ پلانت های بزرگ شیراز می پردازد. هدف تحقیق، بررسی کمبود ها و نقایص عمده در کارخانه هایتولید بتن آماده که مانع اجرای بهینه پروژه های بتن ریزی در سطح کلانشهر شیراز می باشد تا با پیاده سازی مدل تعالی کیفیتاروپایی (QMEF)، سودآوری کارگاه مورد مطالعه، ارزیابی گردد. مطالعه طی دو دوره یک ساله انجام گرفت. دوره اول مطالعه قبل از پیاده سازیمدل تعالی کیفیت اروپایی و دوره دوم پس از اجرای این مدل می باشد. در پایان هر دوره امتیازهای خودارزیابی و محاسبات سودآوری بر اساسداده های مطالعه موردی محاسبه شده و مورد تحلیل قرار گرفت. مقایسه نتایج به دست آمده، وجود ارتباط معنی دار بین پیاده سازی رویکردتعالی سازمانی مدیریت کیفیت و بهبود در سودآوری کارگاه را نشان می دهد. همچنین مقایسه معیارهای خودارزیابی، افزایش رضایت ذینفعانرا در دوره دوم نسبت به دوره اول تأیید می کند.

کلیدواژه ها:

بچینگ پلانت ، مدیریت کیفیت جامع ، خودارزیابی ، EFQM ، سودآوری