بررسی وضعیت ابعاد رفتار شهروندی سازمانی درکارکنان سازمانی دانشی محور به منظور ارائه راهکارمناسب (مطالعه موردی سازمان کتابخانه ها، موزه ها ومرکز اسناد آستان قدس رضوی)

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 560

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICTCK02_185

تاریخ نمایه سازی: 8 آبان 1395

چکیده مقاله:

امروزه تمرکز برارائه کیفیت خدمات در سازمان ها،همگام با فناوری های نوین و جلب رضایت مراجعان از اهدافراهبردی سازمانها می باشد. یکی از عوامل مهم که به مثابه سرمایه ای ارزشمنددر اثربخشی و ارتقای ارائهخدمات در سازمان ها نقش به سزایی دارند، کارکنان آن سازمان می باشند. از این رو،درپژوهش حاضر، به بررسیوضعیت رفتار شهروندی سازمانی (OCB) در سازمان کتابخانه ها، موزه ها ومرکز اسناد آستان قدس رضوی پرداخته شده است.. روش تحقیق توصیفی-همبستگی که به شکل میدانی انجام گرفت.جامعه آماری تحقیقشامل 535 نفر ازکارشناسان ومدیران این سازمان بوده که نمونه گیری به روش تصادفی طبقه ای وحجم نمونه232 نفر انجام گرفت. ابزار تحقیق ، پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی ارگان شامل 5 بعد نوع دوستی ،وجدان، جوانمردی، رفتارمدنی، ادب وملاحظه بوده وبرای تحلیل داده ها از نرم افزارآموس استفاده گردید (آلفای کرونباخ 0/80) یافته های تحقیق نشان دادکه بعد نوع دوستی دارای بالاترین امتیاز (8/86) و ادب و ملاحظه دارای کمترین امتیاز (82/0) می باشد. (P>0/05). نیز به ارائه راهکار درخصوص بررسی ابعاد آن در سازمان و تمهیداتی در راستای ارتقای اثربخشی و بهره وری سازمانی پرداخته شده است.

نویسندگان

آزاده مشارموحد

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی –دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد

غلامعباس شکاری

معاون برنامه ریزی و اقتصاد دانش بنیان واستادیار گروه مدیریت دولتی -دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد

مسعود منشی زاده نائین

استادیار گروه مدیریت دولتی-دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • درودی، هما(1392) "رفتار درسازمانها "تهران، یاد عارف ، ص318 و319. ...
  • ابراهیم پور، ح، (1390) .بررسی رابطه بین ویژگی های شهروندی ...
  • عشرت آبادی، ح(1390).رفتار شهروندی سازمانی و اصول وابعاد، ویژگیها وعوامل ...
  • زارعی متین، حسن؛ جندقی، غلام رضا؛ توره، ناصر(1385)، شناخت عوامل ...
  • _ حمدی، س، ع؛خدا می، ع .(1390). مدلی برای مطالعه ...
  • Van Dyne, L., Cummings, L.L. & Parks, J.M. (1 995) ...
  • هویدار؛نادری، ن، (1388) .بررسی سطح رفتارشهروندی سازمانی کارکنان، پژوهشنامه مدیریت ...
  • Lambert, Nancy, L. Hogan and Marie, _ Griffin (2008). "Being ...
  • Criminal justice and behavjor. Vol.35, BINo. 1, pp: 56-68 ...
  • Jinseok S. Chun, Yuhyung Shin, Jin Nam Coi and Min ...
  • Collective Organizational Commtitment and reganizational Citizenship Behavior, (2013) Journal of ...
  • Chen, Li-Chan; Niu, Han-Jen; Wang, Yau-De; Yang, Chyan; Tsaur, Sheng ...
  • Organizational Citizenship Behavior?, Public Personnel Management (2009) .Relationship (citizenship ...
  • social and behavioral Procedia-ع inte ligenc sciences1, 2432-2435. World conference ...
  • Bang. H(2008) The mediating role of perceined organizational support between ...
  • nin - profit sport organizations 2008-North American Society for Sport ...
  • Ngo, H. Y., Foley, S., Ji, M. S., & Loi, ...
  • Hall, A. T., Zinko, R. P., Alexia A. J., and ...
  • perspective", Journal of Business Ethics, vol. 102, pp.29-45. ...
  • Hossam , Abu-Elanain, (2008). Relationship between Personality and-1 1 Organizational ...
  • Martin Ruize David (2004). The influence of employee Organizational citizenship ...
  • Jung, J. Y., & Hong, S. (2008). Organizational citizenship behavior ...
  • (2009) .Relationship (citizenship ...
  • social and behavioral Procedia-ع inte ligenc sciences1, 2432-2435. World conference ...
  • نمایش کامل مراجع