بررسی تاثیر بهبود نظام فناوری اطلاعات بر رضایت کارکنان (مورد مطالعه بانک کشاورزی)

در دهه اخیر رضایت شغلی در بانک کشاورزی روند نزولی داشته و میزان جابه جایی ها روند رو به رشدیداشته است. هدف از این تحقیق شناسایی موثرترین عوامل فناوری اطلاعات و تاثیر این عوامل بر میزانرضایت شغلی کارکنان در بانک کشاورزی می باشد. لذا با مرور ادبیات و پیشینه پژوهش، مدل مفهومیپیشنهادی تحقیق ترسیم و فرضیه های تحقیق تنظیم گردید. به منظور جمع آوری داده ها از یکپرسشنامه محقق ساخته بهره گرفته شده است. جامعه آماری تحقیق متشکل از کارشناسان بانککشاورزی (440 خبره) مستقر در ادارات مرکزی و تعداد نمونه بر مبنای جدول مورگان برابر با 204 محاسبه گردید. به منظور بررسی روایی پرسشنامه از روایی محتوایی، عاملی (0/846) و به منظور سنجشپایایی آن، از ضریب آلفای کرونباخ (0/936) استفاده گردید. با توجه به نرمال بودن توزیع داده ها به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدلسازی معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل استفاده گردید.نتایج حاکی از این دارد که بهره مندی از نظام فناوری اطلاعات به میزان 87% بر رضایتمندی کارکنانتاثیر مثبت دارد. همچنین به کارگیری سیستم مدیریت اسناد، مدیریت دانش، مدیریت امنیت اطلاعات ومدیریت اطلاعات هریک به میزان 69%، 57% و 59 % بر رضایتمندی کارکنان تاثیر مثبت دارد. بنابراین بالاترین اولویت در بین عوامل فناوری به سیستم مدیریت اسناد اختصاص می یابد. با توجه بهاهمیت 87% فناوری اطلاعات بر رضایت شغلی کارکنان در بانک کشاورزی پیشنهاد می گردد در اخذفناوری جدید به مزیت نسبی و قابلیت های آن نسبت به فناوری های قبلی یا مشابه، توجه شود و بااستفاده از نظرسنجی از کاربران سیستم، در صورت برتری نسبت به فناوری های قبلی یا مشابه، نسبت بهپیاده سازی آن در سازمان اقدام شود.

کلیدواژه ها:

رضایت شغلی ، فناوری اطلاعات ، سیستم مستندات الکترونیک ، سیستم مدیریت دانش ، سیستم مدیریت اطلاعات ، سیستم مدیریت امنیت اطلاعات