بررسی میزان اثربخشی استقرار سیستم های اتوماسیون بر روابط سازمان(مطالعه موردی در اداره کل منابع طبیعی وآبخیزداری استان مازندران-نوشهر )

ارتباطات سازمانی، همواره از مباحث عمده و مورد توجه در سازمان ها بوده است. با ظهور فناوری های اطلاعات و ارتباطات، تغییرات شگرفی در این حوزه در سازمان ها به وجود آمد. فناوری اطلاعات هرروز، بیش از روز قبل، سیطره خود را برکسب وکار و زندگی انسان ها نمایان می سازد. به طوریکه امروزه اطلاعات به عنوان عاملی پر ارزش درکنار سایرعوامل به شمارمی آید. آنچه مسلم است اثربخشی کم نظیر فن آوری اطلاعات، همه جوامع ودولت ها را بر آن داشته است تا با بکارگیری حداکثر قابلیت ها وظرفیت های موجود، سطح مزیت های رقابتی خودرا افزایش داده و رفا ه مردمان خود را به شکل مطلوب موجب گردند. این مقاله مبتنی بر یک تحقیق میدانی در زمینه بررسی تاثیر سیستم های اتوماسیون اداری بر برخی حوزه های ارتباطات سازمانی است. برای بررسی این تاثیرات، پرسش نامه ای حاوی معیارهای مختلف ارتباطی تهیه شد و پاسخ دهندگان، تاثیر اتوماسیون اداری را بر هر یک از معیارها ارزیابی نمودند. در مجموع از نتایج به دست آمده مشخص شد که اتوماسیون اداری ارتباطات رسمی و مراودات دفتری را بسیار تسهیل نموده است، ولی در مورد ارتباطات غیر رسمی و شخصی افراد تاثیر چندانی نداشته است. همچنین این سیستم در زمینه پیش گیری از برخی برخوردها و ارتباطات منفی و غیرضروری در سازمان، نقش مثبتی ایفا می کند.

کلیدواژه ها:

اتوماسیون اداری ، روابط درونی و بیرونی سازمانی ، سیستم های اطلاعات مدیریتی