شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر بهبود ارتباطات کارکنان با استفاده از روش AHP از دیدگاه روسا و معاونین مطالعه موردی: شعب بانک سپه غرب استان مازندران

ارتباطات در بالندگی سازمان ها نقش اساسی دارد . سطح مطلوبی از ارتباطات سازمانی میان افراد می تواند بستر تعامل سالم و سازنده را برای تعالی انسان و سازمان فراهم است مقدمه ارتباط در ارتباط سازمانی نماید یکی از مباحثی که در تمام سیستم هایمدیریت مورد توجه قرار گرفته و حتی از اصول اولیه مدیریت بشمار می رود پژوهش حاظر از نوع توصیفی همبستگی و با هدف شناخت عوامل موثر بر بهبود ارتباطات و ایجاد همدلی سازمانی انجام شده است . جامعه آماری این پژوهش کلیه مدیران و روسا شعب بانک سپه غرب استان مازندران می باشد. که تعداد آن برابربا 30 نفر از خبرگان می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارAHP استفاده شد. در این مطالعه فاکتورهای تاثیرگذار بر ارتباطات سازمانی به سه دسته کلی عوامل انسانی، عوامل سازمانی و عواملارتباطی تقسیم شدند. به طور کلی یافته ها نشاندهنده آن است که هر سه بعد انسانی، سازمانی و ارتباطی و نیز زیر مجموعه های آنها ) صرفنظر از عامل مجاری ارتباطی ( بر ارتباطات سازمانی موثراند

کلیدواژه ها:

اولویت بندی ، بهبود ، ارتباطات ، بانک سپه