مدل اندازه گیری بهروری چند عاملی برای سازمانهای خدماتی مطالعه موردی در سازمان فرهنگی و هنری شهرداری تهران

آنچه در سازمانها مزیت رقابتی ایجاد میکند بهره وری به معنای به کار گیری و ترکیب موثر منابع موجود در سازمان است بهبود اثر بخش بهره وری همانند سایر مولفه ها و فرآیند های نرم افزاری سازمانی از الزامات کار سازمانی است که در ذات و خمیر مایه بهره وری و بهبود نهفته است و مشروعیت بهره وری در بهبود و اصلاح آن است یکی از مهم ترین اهداف در هر سازمان ارتقاء سطح بهره وری آن است و با توجه به این که انسان در ایجاد بهره وری نقشی محوری دارد. درخواستهای او در سازمان اثری کلیدی به جا میگذارد در همین راستا در این مقاله به عوامل موثر در ارتقاء شرایط لازم برای بهبودی بهره وری نیروی انسانی و عوامل موثر در کاهش بهره وری نیروی انسانی در یک سازمان خدماتی پرداخته شده است و در پایان یک مدل پیشنهادی در این خصوص ارائه گردیده است.