مدیریت دانش عاملی بر کیفیت ارائه خدمات و نوآوری

وحید شفیعی پور; زهره روستایی; فرزاد محمد حسینی

مدیریت دانش عاملی بر کیفیت ارائه خدمات و نوآوری

محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی حماسه سیاسی (با رویکردی بر تحولات خاورمیانه) و حماسه اقتصادی(با رویکردی بر مدیریت و حسابداری)

سال انتشار: 1392

نوع سند: مقاله کنفرانسی

زبان: فارسی

مشاهده: 1,053

فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

دریافت فایل کامل مقاله

صدور گواهی نمایه سازی
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

https://civilica.com/doc/495552

شناسه ملی سند علمی:

ICPEEE01_1321

تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395

چکیده مقاله:

دانش طی سالیان متوالی به عنوان یک منبع با ارزش به حساب می آمد و همگان بر این نکته اشراف داشتند که استفاده از دانش در مکان و زمان به صورت صحیح می تواند تاثیر بسزایی در کیفیت خدمات و همچنین توسعه نوآوری سازمانی و غیر سازمانی داشته باشد. مدیریت دانش غالبا به عنوان منبع و مرجع اصلی نوآوری شناخته شده است و از الزامات اساسی فرایند نوآوری در سازمان محسوب می شود سازمان با ارج نهادن به مدیریت دانشو متقابلا مدیریت خلاقیت و نوآوری، آنرا به عنوان یک نیاز استراتژیک و ضرورتی جهت پیشگامی در عرصه رقابت پذیری، در زمره برنامه های اولویت دارخود قرار دهد.در دنیای امروز بیشتر کشورهای جهان با تکیه بر نوآوری در پی افزایش بهره وری و بهبود وضع اقتصادی خود هستند. سازمان ها در امتداد این گرایش به نوآوری و در پی توجه به عوامل محرک نوآوری در سازمان توانسته اند مزیت های رقابتی بسیاری را برای خود رقم زنند.

کلیدواژه ها:

بلوغ مدیریت دانش نوآوری- کیفیت خدمات- مدیریت دانش- ساختار سازمانی

نویسندگان

وحید شفیعی پور

دانشگاه آزاد اسلامی، واحدتویسرکان

زهره روستایی

مدیریت دانشعآملی بر کیفیت ارائه خدمات و نوآوری

فرزاد محمد حسینی

دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تویسرکان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

ابطحی، حسین، صلواتی، عادل، 1385، مدیریت دانش در سازمان، تهران، ...
اخوان، پیمان؛ (حیدری، صفاناز)؛ 1386. مدیریت دانش مشتری، رویکردی برای ...
جعفری، مصطفی .کلانتر، سیدکیانوش ". مدیریت دانش در سازمان"؛ تدبیر، ...
جعفری، عبدالرضا، کیفیت و نظامهای کنترل، تدبیر، شماره .55 ...
سلطانی، ایرج، راهکارهای تقویت خلاقیت در سازمان، تدبیر، سال چهاردهم، ...
طالب بیدختی، عباس. انوری _ علیرضا، خلاقیت و نو آوری ...
عیسایی، محمد تقی؛ (افضلی، حمیدرضا. ضیا، محمد).1389. ارائه چارچوبی برای ...
قانعی راد، محمد امینی، 1382، ناهمزمانی دانش، روابط علم و ...
متقی حامد، علیرضا، مهندسی مجدد ضرورتی اجتناب ناپذیر، تدبیر، شماره ...
میرزابیگی، جهانشاه _ انتقال دانش و حفظ مهارت : نیاز ...
Alhawari, S. (Karadshehb, L. _ Talet, A.N and Mansoura, E). ...
Bohinc , T., Erichson, J. Innovations Management, Telekom munikation _ ...
Cowan Robin and paal Gert V. D., 2000, Innovation Economy, ...
Davenport, T. H., De Long, D. W., Beers, M. C. ...
_ _ _ Financial Times Mastering Information Management Supplement, Financial ...
Gottschalk Petter, (2005) Strategic Knowledge Management Technology. Idea Group Publishing. ...
Leonard, D., Sensiper, S. The Role of Tacit Knowledge _ ...
_ Hall, R., Andriani, P. Managing knowledge for innovation, in: ...
Howells, J. _ Tacit Knowledge, Innovation and Technology Transfer, in: ...
Nonaka, I, Toyama, R., Konno: SECI, Ba and Leadership: a ...
North , D.C .Institutional change and economic performance, Cambridge university ...
Nonaka, I.A, dynamic theory of organizational knowledge creation, Organization Science, ...
Zack, M. H, and Mckenney J. L. 1999, Social context ...
Newman Brian, Conrad Kuunt w., 1999, A Framework for characterizing ...
Polanyi, M. The Logic of Tacit Inference. Knowing and Being, ...
Rosenberg, N, Technology and Economics, University Press, Cambridge, 143. 1982. ...
S. Gopalakrish nan & F. Damanpour, "Innovation Research in Economics, ...
Sutton, R. I., Hargadon, A, Brainstorming groups in context, Administrative ...

نمایش کامل مراجع