شناسایی و بررسی موانع و محدودیت های پیاده سازی نظام مدیریت کیفیت جامع در دانشگاه علوم پزشکی تهران

هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی و شناسایی موانع استقرار نظام جامع مدیریت کیفیت جامع در دانشگاه علوم پزشکی تهران می باشد.جامعه آماری تحقیق حاضر را 585 نفر از مدیران و کارشناسان دانشگاه تشکیل می دهند.روش نمونه گیری گیری طبقه ای سیستماتیک و تعداد اعضای نمونه 242 نفر می باشد.جهت بررسی موانع استقرار نظام مدیریت کیفیت جامع در دانشگاه علوم پزشکی تهران پرسش نامه ای توسط محقق طراحی شد که پس از تایید روایی و پایایی در اختیار کارکنان قرار گرفت. این پژوهش از شش فرضیه تشکیل شده است؛ که متغیر هایی از قبیل:عدم تعهد مدیران، پایین بودن توجه به هدف تأمین رضایت ارباب رجوع در دانشگاه، نبود واقع گرایی، میزان پایین بودن مشارکت و همکاری مدیران،عدم امکان پذیری آموزش از دیدگاه مدیران و عدم توجه به بهبود مستمر فعالیت ها در استقرار مدیریت کیفیت جامع ، با استفاده از آزمون ناپارامتری نسبت (دوجمله ای) بررسی شدند.نتایج از تایید فرضیات محقق پس ازآزمون خبر می دهد و پیشنهاد می شود، مشارکت، تعهد، امکان پذیری آموزش توسط مدیران و بهبود مستمر ، واقع گرایی در دانشگاه مورد توجه مسئولین اجرایی مدیریت کیفیت جامع در دانشگاه علوم پزشکی تهران قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

نظام مدیریت کیفیت جامع ، شناسایی موانع ، دانشگاه علوم پزشکی تهران