رضایت شغلی کارکنان و رضایت مندی مراجعان
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 435
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICPEEE01_0270
تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395
چکیده مقاله:
در این مقاله به بررسی عوامل متعدد ایجادکننده رضایت شغلی در کارکنان و جلب رضایت و تکریم مراجعان ادارات و دستگاه های اجرایی پرداخته می شود. هدف اصلی از این مقاله انعکاس خلاصه یافته ها و نتایج پژوهش های پیشین به منظور شناخت راهکارهای ایجاد انگیزه همکاری بیشتر و عدم تمایل به تغییر شغل در کارکنان و همچنین تمرکز لازم جهت ارائه سرویس مطلوب در دستگاه های ذیربط می باشد که در پیشبرد اهداف یک سازمان نقش بسزایی دارد. همچنین سعی گردیده است که مفهوم و ماهیت رضایت شغلی و تاثیر آن بر تکریم ارباب رجوع را مورد بررسی قرار داده و به این سوال پاسخ داد که آیا یک کارمند ناراضی میتواند، مشتری راضی به سیستم تحویل بدهد؟
کلیدواژه ها:
رضایت شغلی- کارکنان- رضایت مندی- ارباب رجوع
نویسندگان
نیلوفر یعقوبی
دانشجوی کارشناسی ارشد,دانشکده علوم انسانی,دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :