بررسی نقش مدیریت مالی در موفقیت بازاریابی اینترنتی

مدیریت مالی به عنوان یکی از گرایش های مدیریت به بررسی و مدیریت ساختارهای مالی سازمانها و تشکلات اقتصادی می پردازد. مدیریت ارتباط با مشتری عبارت است از به کارگیری یک رویکرد بازاریابی برای ایجاد و حفظ رابطه در کسب و کار درازمدت با مشتریان می باشد. هدف تحقیق، کسب شناخت از وضعیت بازاریابی اینترنتی بر رضایتمندی مشتری با توجه به ویژگی هایی از قبیل ویژگی های ساختاری، ارتباطی و فرهتگی است. فرضیه پژوهش طی سالهای 1394 از طریق بررسی روابط همبستگی بین ساختارهای رضایتمندی مشتری در بازار یابی اینترنتی در فضای سایت با400 نظر سنحی مورد بررسی قرار گرفت. یا وجود شالوده معیارهای مذکور شواهد دلالت بر این دارد که از بین متغیرهای تحقیق با توجه به نتایج به دست امده می توان از بین متغیرهای تحقیق با توجه به نتایج به دست آمده می توان گفت که همه متغیرهای تحقیق بر متغیر وابسته رضایت مندی مشتری موثر هستند و باعث بهبود آن می شوند، از طرفی تحلیل معادلات رگرسیونی نیز این قضیه را تایید می کند و نشان می دهد که عوامل بازاریابی اینترنتی به تبیین و پیش بینی0.97 درصد تغییرات متغیر وابسته ما می پردازند. از نتایج دیگر تحقیق می توان به این قضیه نیز اشاره کرد که خود متغیر بازاریابی اینترنتی و نه عوامل موثر بر ان نیز رابطه معنی دار بالایی یا رضایت مشتری داشته اند . با توجه به نتابج بدست آمده می توان گفت مبحث مدیریت مالی مستلزم برنامه ریزی در سازمانها و شرکتها در جهت فروش و جذب مشتری می باشد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی اینترنتی ، مدیریت مالی ، رضایتمندی