بررسی میزان رضایت فزوشندگان از گارانتی شرکت صبا باتری
محل انتشار: کنفرانس ملی اقیانوس مدیریت
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 445
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCMO01_078
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
چکیده مقاله:
شرکتها برای رسیدن به اهداف خود بازار افزایی کسب مزیت رقابتی بایدتوجه خاصی به نیروهای فروش خودداشته باشند و فروشندگان خود را؛ جزئیی از کارکنان شرکت بدانند از طرفیدیگر آنها را مشتری خود در نظر بگیرند سعی خود را در جلب رضایت آنها بکار گیرند . برای این منظور شرکتها باید گارنتی مناسبی راارائه دهند تا بتوانند پاسخگویی نیاز فروشندگان پس از ارائه خدمات باشند وهمکاری لازم را با آنها در جهت خدمات مربوط به گارانتی داشته باشند. در این راستا تحقیق حاضر به دنبال ارزیابی و رتبه بندی رضایت فروشندگان باتری صبا ازگارانتی اینشرکت در شهرستان مشهد می باشد. تحیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی واز نظر ماهیت و روش توصیفی میباشد و بدین منظور از میان فروشندگان گانبا روش نمونه گیری تصادفی ساده در بازه زمانی دی ماه 93 لغایت خرداد 94 نمونه 108 نفری مورد بررسی قرار گرفت . و برای سنجش آزمون فرضیات تحقیق از آزموهای تی تست و فریدمن علاوه بر آزمونهای توصیفیاستفاده گردیده است نتایج این تحلیل نشان دهنده رضایت فروشندگان ازگارنتی شرکت باتری صبا می باشد.
نویسندگان
احمدرضا خسروی
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی تربیت جام ایران
حامد حق طلب
استادیار و عضو هیئت علمی رشته مدیریت بازرگانی دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی تربیت جام ایران
حسن دانایی
استادیار و عضو هیئت علمی رشته مدیریت بازرگانی دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی تربیت جام ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :