بررسی پیشایندها و پیامدهای رقابت پذیری سازمان تأمین اجتماعی در حوزه درمان (مورد مطالعاتی بیمارستان های تأمین اجتماعی استان تهران)

هدف پژوهش بررسی پیایندها شامل عوامل محیطی، درون سازمانی، شبکه سازی، شرایط عرضه و تقاضا و نوآوری بر رقابت پذیری سازمانی تأمین اجتماعی در حوزه درمان و تأثیر رقابت پذیری بر عملکرد و تأثیر عملکرد بر رضایت بیماران می باشد. پژوهش حاضر توصیفی- پیمایشی است. داده ها از بیمارستان های تأمین اجتماعی استان تهران جمع آوری شده است. روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی ساده و ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از مدلسازی معادلات ساختاری شامل تحلیل عاملی تأییدی و تحلیل مسیر و ابزارهای آماری SPSS و Lisrel استفاده شده است. با توجه به نتایج آزمون مدلسازی معادلات ساختاری عوامل محیطی، شبکه سازی، شرایط تقاضا ونوآوری بر رقابت پذیری تأثیر ندارد. عوامل درون سازمانی و شرایط عرضه بر رقابت پذیری تأثیر مثبت، رقابت پذیری بر عملکرد مؤثر اما عملکرد بر رضایت بیماران تأثیر ندارد. طبق نتایج تحقیق ترویج رقابت در مراقبت های بهداشتی به سازمان کمک می کند کارآمدتر شود، هزینه ها را کاهش و محصولات و خدمات خود را جهت جذب استفاده کنندگان بهبود بخشد.

کلیدواژه ها:

رقابت پذیری ، عوامل درون سازمانی ، شرایط عرضه ، عملکرد ، رضایت بیمار