تحلیل متنی داده های توییتر در ارزیابی انتظارات بازار نوکیا
محل انتشار: اولین کنفرانس ملی تحقیقات بازاریابی
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 673
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MKTRCONF01_162
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
چکیده مقاله:
شبکه اجتماعی تویتر میزبان بخش عمده ای از محتوای متنی تولید شده توسط کاربران اینترنت می باشد. اغلب پژوهش های انجام شده بر روی این نوع محتوا در زمینه تحلیل احساس و نظر کاوی بوده است. این پژوهش با تعبیر گرایشات ذهنی توییت ها، به بررسی ارتباط بین دادههای توئیتر و انتظارات کاربران می پردازد. در ا ین راستا، توئیت های خطاب به نوکیا در یک بازه زمانی شش ماهه جمع آوری و در دسته های بروزرسانی، نوآوری، کیفیت، تنوع و مقایسه دسته بندی و با استفاده از روش TF-IDF وزن دهی شده اند. نتایج به دست آمده حاکی از آن است که دغدغه اصلی مخاطبین نوکیا به عنوان بخش عمده انتظارات بازار نوکیا مربوط به ویژگی بروز رسانی است. پیامد این پژوهش نشان می دهد که از محتوای تولید شده کاربران تویتر، زمینه انتظارات مشتریان یک زنجیره ارزش قابل استنتاج است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مهران رضایی
استادیار، مهندسی فناوری اطلاعات، دانشگاه اصفهان، دانشکده مهندسی کامپیوتر، ایران
میثم هاشمی
دانشجوی کارشناسی ارشد، تجارت الکترونیکی، دانشگاه اصفهان، دانشکده مهندسی کامپیوتر، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :