بررسی اهمیت کاربرد شبکههای اجتماعی در مواجه با بحرانها

مدیریت زنجیره تأمین به معنای گسترش فعالیتهای کسب و کار شرکتهای تجاری و سازمانها بوده و این فعالیت- ها با گسترش روز افزون شبکهها افزایش یافته و کنترل مدیریت آنها به امری پیچیده تبدیل گردیده است. در تحقیقات گذشته لزوم استفاده از تحلیل شبکههای اجتماعی به منظور درک و مدیریت بهتر بحرانها و خطرات مختلف زنجیرهی تأمین به اثبات رسیده است. در واقع سازمانها نیاز دارند تا اطلاعات مختلفی را در مورد موجودیتها و نهادهای اصلی، فرآیندهای تولید، روند بازار، علایق مشتریان و بازاریابی محصولات نهایی در اختیارداشته باشند. دادههای بدست آمده از سطح شبکههای اجتماعی به علت ویژگیهای مختلفی همچون بلادرنگ بودن، قابل دسترس بودن، تکرار مداوم و تعامل و برقراری ارتباطات میتوانند به عنوان منابع و دادههای اطلاعاتی با ارزش و بسیار مفیدی جهت ارزیابی اختلالات و مشکلات بالقوه موجود در زنجیرهی تأمین مورد استفاده قرار گیرند. لذا بهمنظور درک بهتر اهیمت استفاده از شبکههای اجتماعی توسط سازمانهای مختلف در مواجه با بحرانها به بررسی و اثبات اهمیت کاربرد شبکههای اجتماعی خواهیم پرداخت.

کلیدواژه ها:

شبکههای اجتماعی ، مدیریت زنجیره تامین ، بحران زنجیره تامین