بررسی رابطه بین مدیریت دانش بازاریابی وعملکرد کارکنان دربیمه های خصوصی موردمطالعه: شهرسنندج
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 547
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IKMC07_729
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
چکیده مقاله:
امروزه درسازمان هاعدم توجه به مدیریت دانش بازاریابی و بهبود فرایندهای مدیریت دانش مشکلاتی را دردستیابی به عملکرد موردانتظار به وجود آورده است براساس اهمیت مدیریت دانش بازاریابی درمدیریت اطلاعات مربوط ب مشتریان و اگاهی ازنیازهای آنها دراین پژوهش به بررسی ارتباط بین مدیریت دانش بازاریابی برعملکرد کارکنان دربیمه های خصوصی شهرستان سنندج پرداخته شده است جامع اماری این پژوهش شامل 176نفر ازکارکنان بیمه های خصوصی شهرسنندج که با استفاده ازجدول مورگان و روش نمونه گیری طبقه ای متناسب با حجم جامعه تعیین گردیده است جهت جمع اوری اطلاعات ازدوپرسشنامه مدیریت دانش بازاریابی شامل 24سوال وعملکردکارکنان شامل 17سوال استفاده شده است پایایی پرسشنامه ها بااستفاده ازالفای کرونباخ وروایی ازمون نیز بااستفاده ازروش تحلیل عاملی اکتشافی و شاخص KMO تایید شد داده های پژوهش ازطریق نرم افزار sPSSو LISREL موردتجزیه و تحلیل قرارگرفت یافته نهایی پژوهش حاکی ازرابطه مثبت و معناداری بین مدیریت دانش بازاریابی و عملکرد کارکنان است
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سمیه غفاری
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحدسنندج سنندج ایران
عادل صلواتی
استادیارگروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحدسنندج سنندج ایران