تاثیراستراتژیهای مدیریت دانش برعملکرد غیرمالی سازمان ها برپایه مدل اروپایی تعالی سازمان

درطول دودهه اخیر دانش و اطلاعات به عنوان مهمترین منبع ایجادارزش و مهمترین عامل ایجاد مزیت رقابتی مطرح بوده و به همین دلیل به یک فعالیت ضروری و حتی حیاتی برای سازمان ها تبدیل شده است گسترش تکنولوژی های پیشرفته سیستم های ارتباطی سریع دسترسی سریع به اینترنت و جهانی سازی برخی ازتغییرات است که سازمان ها را ناگزیر ازتمرکز مضاعف برای مدیریت سرمایه های فکری و دارایی های دانشی نموده است مدیریت دانش را میتوان فرایندهای یادگیری اثربخش توام با خلق سازمان دهی تبادل و به کاربستن آن تعریف کرد که سبب ارتقا عقلانی سازمامن و بهبود عملکرد آن میشود هدف اصلی مقاله ارزیابی تاثیر گذاری استراتژیهای مدیریت داشن برعملکرد غیرمالی سازمان برپایه مدل تعادلی اروپایی سازمان EFQMشامل عملکرد رهبری سازمان عملکرد کارکنان خط مشی و استراتژی مشارکت و منابع فرایندهای سازمانی مشتریان و نتایج مرتبط باجامعه می باشد که ازطریق پرسشنامه ای با طیف لیکرت انجام شده است براساس شواهد بدست آمده توسط ازمون تی رابطه مثبت معناداری بین استراتژی های مدیریت دانش و عملکرد غیرمالی درسازمان تحت بررسی وجود دارد

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، استراتژیهای مدیریت دانش ، عملکرد غیرمالی سازمان