مدیریت دانش در صنعت پتروشیمی

در سطح جهانی، سازمان ها به اهمیت دانش به عنوان عاملی مهم برای به دست آوردن و یا حفظ مزیت رقابتی پی برده اند. با این وجود هنوز از تاثیرات پیاده سازی مدیریت دانش در بهبود عملکرد و مزایای آن دورند. این ابهام تا حد زیادی ازعدم وجود مشاهدات تجربی مبتنی بر پیاده سازی مدیریت دانش به وجود می آید. هدف اصلی این مقاله، توسعه درک بهتری از عوامل بحرانی موثر بر پیاده سازی مدیریت دانش موفق در صنعت پتروشیمی ایران می باشد. هفت عامل بحرانی موفقیت که در این مقاله انتخاب و آزمایش می شوند عبارت اند از: حمایت مدیران ارشد، فرهنگ سازمانی، فناوری اطلاعات، استراتژی مدیریت دانش، ارزیابی عملکرد، آموزش و تحصیلات ، فرآیندها و فعالیت ها. روش تحلیل سلسله مراتبی یک روش تصمیم گیری چند معیاره بر اساس منطق فازی می باشد که در این روش،عوامل بحرانی موفقیت هرکدام درصدی دارند. در مجموع 052پرسشنامه از کارکنان مبتنی بر دانش، جمع آوری می شود. نتایج نشان می دهد که 55 % احتمال پیاده سازی مدیریت دانش موفق در صنعت پتروشیمی ایران وجود دارد. حمایت مدیران ارشد، فرهنگ سازمانی و فناوری اطلاعات، بیشترین وزن را در میان متغیرها دارند.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، پیاده سازی مدیریت دانش ، عوامل بحرانی موفقیت مدیریت دانش ، روش تحلیل سلسله مراتبی