اثر اعتماد و پایبندی کارکنان به برند، بر رفتار شهروندی برند در آنان: مطالعه موردی بانک صادرات استان کرمانشاه
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 652
فایل این مقاله در 23 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICOAC01_439
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
چکیده مقاله:
علیرغم رشد روز افزون علاقه به درک رفتارهای مربوط به نام تجاری کارکنان در صنایع خدماتی، پژوهش در این زمینه بر تاثیر پایبندی کارکنان به برند و محدود کردن حمایت تجربی تاکید دارد. اگرچه پایبندی به برند، رفتارهای تجاری کارکنانرا تبیین میکند، پایبندی در یک ارتباط از طریق اعتماد موثر خواهد بود. بنابراین ، این پژوهش به یکپارچه سازی اعتماد به برند پرداخته و به تجزیهوتحلیل رابطه بی اعتماد به برند و پایبندی به برند بر رفتارهای شهروندی برند کارکنان می پرداز د.دادهها از 113 نفر از کارکنان بانک صادرات استان کرمانشاه جمعآوری شده است. یافتهها نشان میدهند که اعتماد به برند ، تاثیر معنیداری بر رفتارهای شهروندی برند داشته همچنی تاثیر پایبندی به برند را بر روی این رفتارها وساطت می کنند. یگانگی این پژوهش، ادغام اعتماد به نام برند برای تاثیر آن بر پایبندی و رفتارهای شهروندی برند کارکنان و همچنین ارایه حمایت تجربی برای رابطه آنها در زمینه بانک میباشد
کلیدواژه ها:
نویسندگان
ژاله خدادادی
دانشجوی کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی- بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج
جمشید امانی
استادیار دانشگاه علامه طباطبایی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :