مدیریت تغییر لازمه پاسخگویی

تغییر اجتناب ناپذیر است و باید به منظور ایجاد تحولات سازنده و مؤثر در سازمانها، طراحی و مدیریت شود. جهان امروز نیازفزاینده به آن نوع از رهبری دارد که به ایجاد سازمان هایی که به سمت فعال کردن پتانسیل های خود می پردازند بها دهد و درعین حال به حل بحرانها و شرایط اضطراری محیط کار بیندیشد. در چنین شرایطی سازمانها باید بدانند که برای رسیدن به اقتدار آتی ناچارند اهداف شدن را به اهداف ماندن ترجیح دهند. به بیان دیگر در عصر حاضر، تحول، بازسازی و نوسازی یکی از ابعاد مهم سلامت سازمانی بوده و بنابراین، مدیریت تغییر در سازمانها یکی از مشکلترین وظائف مدیران پیشرو است. توجه به تغییر و مدیریت کردن آن به سازمان در جهت دستیابی به رضایت مشتری و پاسخگویی کمک خواهد کرد. پاسخگویی مفهومی است که بین انتظارهای مختلف و گاهی چالش برانگیزی، عمل میکند که دغدغه های قانونی و مشروع آنها از سوی مخاطب(عامل) رفع میشود. در این مقاله به ارائه مفاهیمی در مورد مدیریت تغییر و پاسخگویی پرداخته شده است

کلیدواژه ها:

تغییر ، مدیریت تغییر ، پاسخگویی