بررسی رابطه بین فنآوریهای نوین اطلاعاتی بر وضعیت پاسخگویی دردستگاههای دولتی

پاسخگویی مبنای دولت دموکراتیک و محور اساسی مفهوم حکمرانی خوب محسوب میشود، برنامه توسعه ملل متحد افزایش در پاسخگویی را بهعنوان عاملی مؤثر در کاهش فساد میداند. فناوری اطلاعات و ارتباطات دارای توانایی بالقوه و مزایای سودمندی در کاهش فساد است و همچنین میتواند با ارتقاء اثربخشی بر نظارت داخلی و مدیریتی رفتارهای فاسد، بهبود پاسخگویی و شفافیت در اطلاعات را ایجاد کند. هدف پژوهش حاضر بررسی کارکرد فنآوریهای نوین اطلاعاتی و ارتباطی در بهبود پاسخگویی است. نوع تحقیق کاربردی- توسعه ای و روش مطالعه اسنادی و پیمایشی است. جهت گردآوری اطلاعات از پرسشنامه و جهت تجزیهوتحلیل دادهها از نرمافزارSPSS استفادهشده است. نمونه آماری پژوهش از بین مراجعهکنندگان به ادارات زیرمجموعه وزارت تعاون کار و رفاه اجتماعی استان خراسان شمالی، با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر تعیین گردید. نتایج تحقیق نشان داد دسترسی به امکانات فناوری اطلاعات نمونه تحقیق در محل کار و منزل در سطح مناسبی بوده اما سطح سواد اطلاعاتی مراجعین در مجموع مناسب نمیباشد. همچنین آزمونهای آماری نشان داد بین فناوری اطلاعات و ارتباطات و پاسخگویی شامل مؤلفههای تکریم، شفافیت، کنترلپذیری و تعهد، رابطه معنادار و مثبت وجود دارد

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، پاسخگویی ، تکریم ، شفافیت ، کنترلپذیری ، تعهد