ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره عرضه با رویکرد کارت امتیازی متوازن مطالعه مروری

این مقاله سعی بر آن دارد تا سیر تاریخی تحقیقات انجام شده بر روی ارزیابی عملکرد مدیری زنجیرره عرضهSCM براساس مدل کارت امتیازی متوازنBSCبپردازد. ارزیابی عملکردSCMاز زمان پیدایش آن دغدغه بسیاری از مدیران زنجیره عرضه بوده است برای دستیابی به چنین هدفی نیاز به شناسایی متریک ها یا شاخصهای عملکرد چندگانه SCM است دراین مقاله برای شناسایی شاخصهای عملکردچندگانه ازمدل BSC استفاده شده است بعدازشناسایی شاخص ها مساله چگونگی هماهنگی درSCM مطرح میشود مدل BSC که توسط کاپلان و نورتون 1992 معرفی شد و همچنین مدل BSC سازگارباساختارSCM که توسط بریور و اسپه 2001 ارایه گردیده مبنای مطالعات ایجادهماهنگی پایدار درsCM قرارگرفته است