بررسی وضعیت هوش عاطفی مدیران و کارکنان اداره کل بیمه خدمات درمانی استان مازندران و عوامل سازمانی تاثیرگذار بر آن

ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺣﺎضر به بررسی وضعیت هوش عاطفی مدیران و کارکنان اداره کل بیمه خدمات درمانی استان مازندران و عوامل سازمانی تاثیرگذار بر آن پرداخته است. در این راستا مولفه های هوش عاطفی یعنی آگاهی عاطفی، تسهیل عاطفی، شناخت عاطفی و کنترل عاطفی و عوامل سازمانی تاثیر گذار بر هوش عاطفی یعنی تعامل با همکاران، تصمیم گیری مشارکتی، امنیت شغلی و حقوق و مزایا مورد بررسی قرار گرفته است.جامعه آماری تحقیق شامل مدیران و کارکنان اداره کل بیمه خدمات درمانی استان مازندران در فاصله زمانی دی ماه 91 تا اردیبهشت 92 می باشد. در این پژوهش جهت آزمون فرضیه ها از آزمونt تک نمونه ای و رگرسیون استفاده شده است.نتایج حاصل از تحقیق حاضر نشان می دهد که وضعیت هوش عاطفی مدیران و کارکنان اداره کل بیمه خدمات درمانی استان مازندران در حد مطلوب(رضایت بخش) می باشد و همچنین عوامل سازمانی بر هوش عاطفی مدیران و کارکنان اداره کل بیمه خدمات درمانی استان مازندران تاثیرگذار می باشد.

کلیدواژه ها:

هوش عاطفی ، عوامل سازمانی ، آگاهی عاطفی ، کارکنان ، مدیران