تاثیر شاخص های حکمروایی شهری بر عملکرد شهرداری مطالعه موردی:شهر قائمشهر

رشد شتابان شهرنشینی و شهرگرایی به ویژه درکشورهای در حال توسعه، اداره شهرها را با مشکلات جدی روبرو ساخته، بطوری که برخورد با این مسائل و ارائه راه حلهای اساسی نیاز به تجدید ساختار نظام مدیریت شهری در تمام سطوح رادارد، اصلاح و بازنگری در نظام مدیریت شهری کشور با تحولات ساختاری و محتوایی دیدگاه های نوین مطرح در زمینه مدیریت شهری بطور جدی مورد تاکید بوده که در برگیرنده تمام بازیگران و کنشگران شهری باشد. هدف این پژوهش سنجش تحلیل عملکرد پاسخگویی شهرداری با رویکرد تعالی حکمروایی شهری است که برای رسیدن به آن شاخصهایحکمروایی و عوامل اثرگذار بر بهبود وضعیت پاسخگویی شناسایی شده است. روش تحقیق در این پژوهش از نوع توصیفی و تحلیلی است. جامعه آماری 121 نفره مشتمل بر مدیران و کارکنان شهرداری میباشد که پرسشنامههایی بین آنها توزیع و با استفاده از نرمافزارهای SPSS و LISREL تحلیل گردید. نتایج حاصله بیانگر آن است که ناکارآمدی شهرداری و عدم پاسخگویی مناسب، معلول عوامل گوناگونی بوده که اجرای شاخص های حکمروایی خوب شهری به خصوص شاخص های موثر در پاسخگویی میتواند موجبات رضایت شهروندان را فراهم نماید

کلیدواژه ها:

پاسخگویی شهرداری ، رضایت شهروندان ، حکمروایی خوب شهری ، قائمشهر